原创力文档- 1、本文档共3页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
2024年上半年信访工作要点总结范本
信访工作是党和政府联系群众的重要渠道之一，对于维护社会稳
定、解决群众问题具有重要意义。2024年上半年，我市信访工作在以
习近平新时代中国特色社会主义思想为指导下，按照党中央和省委的
决策部署，扎实推进，取得了积极成效。以下是对2024年上半年信访
工作要点的总结范本：
一、加强工作机制建设
1.深入贯彻党中央关于信访工作的决策部署，确保各级党委和政
府信访工作的领导责任落实到位。
2.完善信访工作领导小组、协调机制等工作机制，加强对信访工
作的统筹协调和指导，提高工作效率。
3.加强信访工作人员的培训和队伍建设，提高工作能力和素质，
建设一支忠诚、干净、担当的信访工作队伍。
二、优化信访接待服务
1.完善信访接待设施和环境，提高接待条件和服务水平，为信访
群众提供便利、快捷、高效的服务。
2.制定并完善信访事项受理、回访、反馈等制度，规范信访工作
流程，确保对信访问题进行及时、满意的回应。
3.加强对信访群众的宣传教育，提高其信访意识，引导合理合法
表达诉求。
三、加强矛盾纠纷排查化解
1.建立健全矛盾纠纷排查化解机制，做到及时发现、快速处置，
防止矛盾纠纷升级。
第1页共3页
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
2.强化信访问题解决工作，推动问题及时得到解决，确保信访群
众合理诉求得到满足。
3.加强与相关部门和社会组织的沟通协调，形成合力，共同推进
矛盾纠纷的化解工作。
四、加强宣传引导和舆情管理
1.加强对重大信访事件的舆情引导和处理，做到早发现、快处
置、及时回应，防止信访事件演变成社会矛盾。
2.加强信访工作的宣传报道，展示我市信访工作成果和形象，增
强社会对信访工作的认可度和满意度。
3.加强对信访工作的宣传教育，提高广大群众对信访工作的理解
和支持，加大宣传力度，营造良好的社会舆论氛围。
五、加强信息化建设
1.推进信访工作信息化建设，实现信访工作信息的及时、准确、
安全存储和共享，提高工作效率和质量。
2.完善信访工作信息化系统，提升对信访案件的线索分析和排查
能力，加强对问题线索的跟踪和解决。
3.加强对信访数据的统计分析和挖掘利用，形成对信访工作的科
学决策和精准预测能力。
六、创新推进信访工作
1.探索建立信访工作满意度评价机制，通过对信访工作满意度的
测评，及时发现问题，改进工作方法和方式。
2.推动信访工作与“互联网+”相结合，利用新技术新手段提升
信访工作效能，为群众提供更加便捷的信访服务。
第2页共3页
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
3.加强与其他地区信访工作的交流与合作，借鉴先进经验和做
法，提升我市信访工作水平。
通过上述总结和分析，可以看出，2024年上半年我市信访工作在
加强工作机制建设、优化信访接待服务、加强矛盾纠纷排查化解、加
强宣
文档评论（0）