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管理系统开发与维护合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

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乙方基本信息：

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第一章：定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语的定义如下：

“管理系统”是指乙方根据甲方需求开发的软件系统，包括计算机程序、文档资料以及相关技术支持服务。

“交付物”是指乙方根据本合同约定向甲方提供的所有软件、文档、资料以及相关服务。

“维护服务”是指乙方对管理系统提供的故障排除、问题修复、功能升级和其他技术支持服务。

1.2解释

本合同中使用的术语，除非上下文另有要求，应按照本章的定义进行解释。

第二章：范围与义务

2.1范围

乙方应根据甲方的需求，负责管理系统开发与维护工作，包括但不限于以下内容：

（1）需求分析；

（2）系统设计；

（3）编码实现；

（4）系统测试；

（5）部署上线；

（6）维护服务。

2.2乙方的义务

乙方应按照以下要求履行其义务：

（1）按照甲方需求，按时完成管理系统的开发工作；

（2）保证管理系统的质量、功能、安全性、稳定性等满足甲方要求；

（3）提供完整的技术文档，包括但不限于用户手册、操作指南、系统架构图等；

（4）对管理系统提供及时、有效的维护服务；

（5）按照甲方要求，及时修复管理系统存在的问题。

第三章：交付与验收

3.1交付

乙方应在合同约定的时间内，向甲方交付符合要求的管理系统及相关技术文档。

3.2验收

甲方应在收到交付物后，按照以下流程进行验收：

（1）甲方对交付物进行初步检查，确认是否符合合同约定；

（2）甲方对管理系统进行测试，确认其功能、功能、安全性等满足需求；

（3）甲方对乙方的技术文档进行审核，确认其完整性、准确性；

（4）验收合格后，甲方应及时向乙方出具验收报告。

第四章：费用与付款

4.1费用

甲方应按照本合同约定，向乙方支付管理系统开发与维护费用。

4.2付款

甲方应按照以下约定向乙方付款：

（1）预付款：合同签订后，甲方支付合同总金额的30%作为预付款；

（2）进度付款：根据项目进度，甲方支付合同总金额的50%；

（3）验收付款：验收合格后，甲方支付合同总金额的15%；

（4）剩余款项：质保期满后，甲方支付合同总金额的5%。

第五章：知识产权与保密

5.1知识产权

乙方承诺，其开发的管理系统不侵犯第三方的知识产权。如因管理系统侵犯第三方知识产权导致甲方遭受损失，乙方应承担相应责任。

5.2保密

双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第六章：技术支持与服务

6.1技术支持

乙方应在合同有效期内，为甲方提供以下技术支持服务：

（1）解答甲方在使用管理系统过程中遇到的技术问题；

（2）协助甲方处理管理系统的故障；

（3）提供管理系统的升级服务；

（4）根据甲方需求，提供定制化的技术解决方案。

6.2服务响应时间

乙方应在接到甲方技术支持请求后，按照以下标准进行响应：

（1）紧急问题：2小时内响应；

（2）重大问题：4小时内响应；

（3）一般问题：8小时内响应。

第七章：质量保证与售后服务

7.1质量保证

乙方应保证管理系统在交付时符合以下质量标准：

（1）无重大缺陷，能够正常运行；

（2）满足甲方需求，功能完善；

（3）功能稳定，安全性高。

7.2售后服务

乙方应在合同有效期内，为甲方提供以下售后服务：

（1）质保期内，免费提供故障排除、问题修复等服务；

（2）质保期外，按照双方约定的收费标准提供有偿服务；

（3）提供定期巡检，保证管理系统的稳定运行。

第八章：违约责任

8.1甲方违约

如甲方未按照约定支付合同款项，乙方有权采取以下措施：

（1）要求甲方支付逾期付款的违约金；

（2）暂停提供维护服务；

（3）解除合同。

8.2乙方违约

如乙方未按照约定完成管理系统的开发与维护工作，甲方有权采取以下措施：

（1）要求乙方支付逾期交付的违约金；

（2）要求乙方在规定时间内完成整改；

（3）解除合同。

第九章：争议解决

9.1协商解决

双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2仲裁

如协商不成，双方同意将争议提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十章：合同的变更、解除与终止

10.1变更

本合同签订后，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2解除

在以下情况下，双方有权解除本合同：

（1）双方协商一致；

（2）一方严重违约，无法继续履行合同；

（3）不可抗力事件导致合同无法履行。

10.3终止

本合同在以下情况