《网店运营推广》课程标准(高职).pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

《网店运营推广》课程标准

一、课程概述

1.课程性质

《网店运营推广》是高职电子商务专业针对电子商务企业中的淘宝网店运营、天猫网店

运营、京东网店运营、网络推广等工作岗位典型工作任务的调研与分析后，分析总结出来的为

适应电子商务的网店运营管理、企业店铺推广等能力要求而设置的一门专业核心课程。

2.课程任务

《网店运营推广》课程通过淘宝、天猫、京东等平台的实际店铺项目学习，增强学生对专

业运营推广知识运用的认识，让他们熟练掌握网店运营流程、要点、技巧，熟悉掌握网店的市

场选品、产品定价、推广引流、成交转化、客单价提升、利润分析等核心能力，从而满足企业

对相应岗位的职业能力需求。

3.课程要求

通过课程的学习培养学生选品、定价、推广、利润分析等方面的岗位职业能力，分析问题、

解决问题的能力，养成良好的职业道德，为将来步入电子商务运营管理、运营推广等职业岗位

打下坚实的基础。

二、课程培养目标

1.知识目标

（1）熟练掌握B2C/C2C平台运营推广规则

（2）熟练掌握电商平台站内论坛、博客、旺旺群等的内容建设、互动和推广方法

（3）熟练掌握PV、UV、点击量、点击率、出店率、跳失率、转换率、客单价等含义

2.能力目标

（1）能灵活使用直通车、钻石展位、淘宝客、天天特价、聚划算等推广运营工具；

（2）能进行软文帖子的构思、编写、发布、论坛推广等；

（3）能利用阿里指数、生意参谋等数据平台分析市场趋势，进行市场选品；能对店铺商

品进行全方位价格规划，采用合适的定价方法；

（4）能对店铺商品进行关键字选择，宝贝标题制作、优化，宝贝上下架时间分析、优化，

具体的上架安排；

（5）能够分析店铺的流量结构，统计计算PV、点击量、点击率等指标，能根据店铺的实

际情况，采用合适的方法引流；

（6）能够对店铺宝贝成交转化率、跳失率等数据指标进行计算和分析，制定合适策略提

高宝贝成交转化率；

（7）能够对店铺客单价进行分析，运用合适的营销策略提升客单价；

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

（8）能够全面深入认识店铺的DSR动态评分，及时分析店铺DSR动态评分走势，并采用合适

方法提升DSR动态评分；

（9）能够协助制定店铺客服KPI考核规则，并能对客服数据进行分析和反馈；

（10）能够对店铺的成本、利润构成，影响因素进行分析、预测，并制定目标、应对措

施，完成既定任务；

3.素质目标

（1）具备良好的自学能力，及时关注互联网新知识、新技术，有一定创新意识;

（2）热爱互联网电子商务行业，有较强的团队精神和工作激情，善于沟通，踏实肯干;

（3）具备良好的策划推广能力和项目执行能力;

（4）心思细腻，能换位思考，对数字敏感，具有较强的数据分析能力;

（5）推广活动的实施能遵循中国互联网管理条例，注重活动合法性、规范性；

（6）能注重工作场所的6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）管理，遵守操作规

程、操作纪律。

三、与前后课程的联系

1.与前续课程的联系

《电子商务基础应用》、《电商视觉设计》