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二零二四版智能门窗维修与售后保障服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1维修服务内容

2.2售后保障服务内容

2.3合同服务期限

3.维修服务流程

3.1预约维修

3.2技术评估

3.3维修方案制定

3.4维修实施

3.5维修验收

4.售后保障服务流程

4.1保修期内问题处理

4.2保修期外问题处理

4.3售后服务响应时间

5.服务费用及支付方式

5.1维修费用

5.2售后保障费用

5.3费用支付方式

5.4费用支付时间

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密义务

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同生效时间

10.3合同终止条件

10.4合同终止时间

11.合同附件

11.1附件名称

11.2附件内容

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更后的合同效力

13.其他约定

13.1合同解除与终止后的保密义务

13.2合同解释

13.3合同附件效力

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：_______有限公司

（2）乙方：_______门窗维修服务有限公司

1.2合同双方法定代表人

（1）甲方法定代表人：_______

（2）乙方法定代表人：_______

1.3合同双方联系方式

（1）甲方联系方式：电话：_______，邮箱：_______

（2）乙方联系方式：电话：_______，邮箱：_______

第二条合同标的及范围

2.1维修服务内容

（1）甲方门窗产品的维修服务；

（2）维修内容包括但不限于更换零部件、调整结构、修复损坏等。

2.2售后保障服务内容

（1）在保修期内，乙方提供免费的维修服务；

（2）保修期外，乙方提供有偿维修服务。

2.3合同服务期限

本合同服务期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

第三条维修服务流程

3.1预约维修

（1）甲方需提前_______天向乙方预约维修服务；

（2）乙方在接到预约后，将安排维修人员按时到达现场。

3.2技术评估

（1）维修人员到达现场后，对门窗故障进行技术评估；

（2）评估结果将以书面形式告知甲方。

3.3维修方案制定

（1）根据技术评估结果，乙方制定维修方案；

（2）维修方案需经甲方确认。

3.4维修实施

（1）乙方按照维修方案进行维修工作；

（2）维修过程中，乙方需保持现场清洁，不得损坏甲方其他物品。

3.5维修验收

（1）维修完成后，乙方邀请甲方进行验收；

（2）验收合格后，乙方出具维修验收报告。

第四条售后保障服务流程

4.1保修期内问题处理

（1）保修期内，甲方发现门窗问题，可直接联系乙方；

（2）乙方在接到通知后，需在_______小时内响应。

4.2保修期外问题处理

（1）保修期外，甲方发现门窗问题，需向乙方提出维修申请；

（2）乙方在接到申请后，将安排维修人员及时上门服务。

4.3售后服务响应时间

（1）乙方承诺在接到甲方维修申请后，_______小时内响应；

（2）特殊情况除外。

第五条服务费用及支付方式

5.1维修费用

（1）保修期内，维修费用由乙方承担；

（2）保修期外，维修费用由甲方承担。

5.2售后保障费用

（1）保修期内，乙方不收取任何保障费用；

（2）保修期外，甲方需按照约定支付保障费用。

5.3费用支付方式

（1）甲方可通过银行转账、现金等方式支付费用；

（2）支付账号及收款人信息详见附件。

5.4费用支付时间

（1）甲方应在维修完成后_______个工作日内支付费用；

（2）逾期未支付，乙方有权暂停服务。

第六条保密条款

6.1保密信息范围

（1）本合同内容及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；

（2）涉及国家秘密、行业秘密等信息。

6.2保密义务

（1）双方对本合同内容及保密信息负有保密义务；

（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任

（1）违反保密义务，造成对方损失的，违约方应承担相应的法律责任；

（2）违约方赔偿对方损失包括但不限于直接损失和间接损失。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

（1）双方应友好协