介绍礼仪名片礼仪.pptVIP

名片在国际社会中人们喜欢讲两句话，突出了名片的重要性。一个没有名片的人是没有社会地位的人如果不是公务影响所限，有地位、有身份的人是有名片的。不会使用名片的人是没有交际经验的人名片的分类本名式（社交名片）1社交名片，亦名私用名片，它所指的是人们在工作之余，以私人身份进行交际应酬时所使用的名片。2公务式名片在政府交往中，公司交往中，学术交往中，办公事的时候使用的名片，它需要提供较为丰富的资讯，三个内容。包括自己姓名，职务，学术性、技术性头衔归属包括单位名称，所在部门，企业标志联络方式包括单位地址，办公电话，邮编一般不提供私宅电话一般不提供移动电话头衔要少而精称谓需要强调的是：先介绍位卑者给位尊者：年轻的给年长的自己公司的同事给别家公司的同事低级主管给高级主管公司同事给客户非官方人事给官方人士本国同事给外国同事介绍礼仪介绍礼仪在交际礼仪中，介绍是一个非常重要的环节。是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。通过介绍，可以缩短人们之间的距离，帮助扩大社交的圈子，促使彼此不熟悉的人们更多地沟通和更深入的了解。根据介绍的对象，场合的不同，可分为以下几种：01020304依社交场合的方式来分，有正式介绍和非正式介绍。依介绍者的位置来分，有为他人介绍、自我介绍，他人为你介绍。依被介绍者的人数来分，有集体介绍和个人介绍。1.介绍的类型介绍的主要类型第一类，自我介绍第二类，他人做介绍第三类，集体介绍正式自我介绍的内容：1.自我介绍单位01部门02职务03姓名041.自我介绍自我介绍的具体形式：?01应酬式02式03流式04礼仪式05问答式06应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。“你好，我叫XX。”“你好，我是XX。”工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如“你好，我叫XX，是XX饭店的客房部经理。”“我叫XX，在XX学校读书。”自我介绍的具体形式交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同学，都是XX人。”礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾，大家好！我叫XX，是XX学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大家……。”问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。123自我介绍的具体形式社交场合与不相识者。聚会场合。公关活动。访谈活动。大众传媒进行自我推荐、自我宣传时。应聘、应试时。介绍时机介绍的基本程序先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上事先准备好的名片。一般以半分钟为宜。实事求是，富有特色，忌夸夸其谈。03充满自信，落落大方，笑容可掬，态度诚恳，自然、亲切、友好、随和。要敢于正视对方的双眼，胸有成竹。02根据目的确定自我介绍的方式，自我介绍宜简短（除应聘）。01注意的问题(?1)注意时间。以半分钟左右为佳，如无特殊情况最好不要长于1分钟。01(2)讲究态度。进行自我介绍，态度务必要自然、友善、亲切、随和、大方。02介绍的分寸：他人介绍他人介绍，又称第三者介绍，它是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。姿势要先征求意见介绍内容介绍顺序被介绍者的礼节他人介绍注意：右臂肘关节略屈并前伸，手心向上，五指并拢，手指指向被介绍者。标准姿势站立。介绍者的姿势一般介绍：姓名、称呼。01正式介绍：姓名、称呼、工作单位、职务、关系、兴趣爱好。02为他人介绍的内容介绍顺序一位客户到公司，公关经理在机场接到这位客户后，要安排他和公司总经理见面，应该先介绍谁？让客人优先了解情况01尊者有优先知情权02在工作场合，男女平等，不分男女，不分老幼，不看职位高低，而是依据宾主介绍——从主、客角度来介绍，先介绍主人，后介绍客人，给客人优先知情权。03答案就是介绍的礼节介绍的顺序年少者→年长者职位低的人→职位高的人亲近的人→初次见面的人男性→女性未婚者→已婚者男方是年长者而且有社会地位时先把女方介绍给男方比较自然都是女性时同事职员→客户相反的一个人介绍好几个人的时候