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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度物业服务合同的服务内容与服务标准

本合同目录一览

1.服务范围

1.1住宅小区

1.2商业物业

1.3公共设施

2.服务内容

2.1安全管理

2.1.124小时安保巡逻

2.1.2门禁管理

2.1.3应急处理

2.2清洁卫生

2.2.1公共区域清洁

2.2.2室内清洁

2.2.3室外绿化养护

2.3设施设备管理

2.3.1设备保养与维修

2.3.2设备运行监测

2.3.3设备更新改造

2.4住户服务

2.4.1住户咨询与接待

2.4.2住户投诉处理

2.4.3住户活动组织

3.服务标准

3.1安全管理

3.1.1确保住户人身及财产安全

3.1.2确保小区治安秩序良好

3.1.3确保小区消防设施完好

3.2清洁卫生

3.2.1公共区域每日清洁

3.2.2室内清洁每月至少一次

3.2.3室外绿化养护每周至少一次

3.3设施设备管理

3.3.1设备保养每月至少一次

3.3.2设备维修及时响应

3.3.3设备更新改造每五年至少一次

3.4住户服务

3.4.1住户咨询24小时内回复

3.4.2住户投诉处理不超过3个工作日

3.4.3住户活动每月至少一次

4.服务费用

4.1服务费收取标准

4.2服务费支付方式

4.3服务费调整机制

5.服务期限

5.1合同生效日期

5.2合同终止条件

5.3合同续签程序

6.违约责任

6.1违约行为定义

6.2违约责任承担方式

6.3违约赔偿标准

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同附件

8.1附件一：服务内容明细表

8.2附件二：服务费用明细表

8.3附件三：违约责任明细表

8.4附件四：争议解决细则

9.合同变更

9.1合同变更条件

9.2合同变更程序

9.3合同变更生效日期

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除生效日期

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止生效日期

12.合同终止后的责任

12.1合同终止后的服务保障

12.2合同终止后的费用结算

12.3合同终止后的资料移交

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效程序

13.3合同生效日期

14.其他

14.1合同解释

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.服务范围

1.1住宅小区

1.1.1小区名称：________

1.1.2小区地址：________

1.1.3小区占地面积：________平方米

1.1.4小区建筑类型：________

1.1.5小区住户数量：________户

1.2商业物业

1.2.1商业名称：________

1.2.2商业地址：________

1.2.3商业面积：________平方米

1.2.4商业业态：________

1.3公共设施

1.3.1公共设施名称：________

1.3.2公共设施地址：________

1.3.3公共设施面积：________平方米

1.3.4公共设施功能：________

2.服务内容

2.1安全管理

2.1.124小时安保巡逻

2.1.1.1巡逻路线：________

2.1.1.2巡逻频率：每日不少于________次

2.1.1.3巡逻时间：________至________

2.1.2门禁管理

2.1.2.1门禁系统维护：每月至少进行________次

2.1.2.2门禁系统更新：每________年进行一次

2.1.3应急处理

2.1.3.1应急预案制定：每________年更新一次

2.1.3.2应急演练：每________年至少组织________次

2.2清洁卫生

2.2.1公共区域清洁

2.2.1.1清洁时间：每日________时

2.2.1.2清洁频率：每日________次

2.2.2室内清洁

2.2.2.1室内清洁时间：每月________日

2.2.2.2室内清洁频率：每月________次

2.2.3室外绿化养护

2.2.3.1绿化养护时间：每周________日

2.2.3.2绿化养护频率：每周________次

2.3设施设备管理

2.3.1设备保养与维修

2.3.1.1保养时间：每月________日

2.3.1.2保养