2024年度物业接管合同协议书，包含年度服务满意度调查3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年度物业接管合同协议书，包含年度服务满意度调查

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方名称、地址、联系人及联系方式

1.2业主方名称、地址、联系人及联系方式

1.3物业项目名称、地址

2.物业服务内容

2.1基础物业管理服务

2.2专项物业管理服务

2.3附加物业管理服务

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用标准

3.3费用支付方式

3.4费用调整机制

4.物业管理费收取与使用

4.1收费依据

4.2收费时间

4.3费用使用范围

4.4费用使用监督

5.物业维修与养护

5.1维修养护责任

5.2维修养护流程

5.3维修养护费用承担

6.安全管理与消防

6.1安全管理制度

6.2消防设施管理

6.3安全事故处理

7.环境卫生与绿化

7.1环境卫生管理

7.2绿化养护管理

7.3环保要求

8.公共设施与设备管理

8.1公共设施维护

8.2设备运行管理

8.3设备更新改造

9.业主权益保障

9.1业主参与决策

9.2业主投诉处理

9.3业主利益保护

10.物业服务满意度调查

10.1调查目的与内容

10.2调查方式与时间

10.3调查结果应用

11.违约责任

11.1服务方违约责任

11.2业主方违约责任

11.3违约处理方式

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决地点

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除条件

14.其他

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同解释

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方名称：物业管理有限公司

1.1.1地址：市区街道号

1.1.2联系人：

1.1.3联系电话：138

1.2业主方名称：小区业主委员会

1.2.1地址：市区街道号栋单元

1.2.2联系人：

1.2.3联系电话：1395678

1.3物业项目名称：小区

1.3.1地址：市区街道号

2.物业服务内容

2.1基础物业管理服务

2.1.1保洁服务：负责小区公共区域的日常清洁工作

2.1.2室外绿化养护：负责小区绿化带的修剪、浇水等工作

2.1.3公共设施维护：负责小区公共设施的日常维护和保养

2.2专项物业管理服务

2.2.1保安服务：负责小区的安全巡逻、门禁管理等工作

2.2.2物业维修服务：负责小区业主报修的维修工作

2.3附加物业管理服务

2.3.1社区活动组织：定期组织小区业主参加各类文娱活动

2.3.2停车管理：负责小区停车场的收费和管理

3.服务期限与费用

3.1服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

3.2费用标准：

3.2.1基础物业管理费：每平方米每月2元

3.2.2专项物业管理费：每平方米每月0.5元

3.2.3附加物业管理费：每平方米每月0.3元

3.3费用支付方式：业主应于每月1日前缴纳上月物业管理费

3.4费用调整机制：如物价部门调整收费标准，物业服务方将按调整后的标准执行

4.物业管理费收取与使用

4.1收费依据：依据《中华人民共和国物业管理条例》及相关收费标准

4.2收费时间：每月1日

4.3费用使用范围：

4.3.1公共区域日常清洁、绿化养护、公共设施维护费用

4.3.2保安、维修人员工资及福利

4.3.3专项物业管理服务费用

4.3.4附加物业管理服务费用

4.4费用使用监督：业主委员会有权对物业管理费的使用情况进行监督

5.物业维修与养护

5.1维修养护责任：物业服务方负责小区公共区域及公共设施的维修与养护

5.2维修养护流程：

5.2.1业主报修：业主发现公共区域及公共设施问题，应及时向物业服务方报修

5.2.2服务方接收报修：物业服务方接到报修后，应在24小时内安排维修人员上门处理

5.2.3维修养护：维修人员按照规定进行维修养护

5.2.4工程验收：维修完成后，业主或物业服务方进行验收

5.3维修养护费用承担：维修养护费用由物业服务费中支出

6.安全管理与消防

6.1安全管理制度：物业服务方制定并实施小区安全管理制度

6.2消防设施管理：物业服务方负责小区消防设施的日常维护和管理

6.3安全事故处理：发生安全事故时，物业服务方应立即采取应急措施，并及时上报相关部门

8.环境卫生与绿化

8.1环境卫生管理