2024年度消防设备销售与售后服务补充协议范本（客户服务）3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度消防设备销售与售后服务补充协议范本（客户服务）

合同目录

第一章合同概述

1.1合同签订目的

1.2合同适用范围

1.3合同有效期

1.4合同双方基本信息

第二章产品与服务内容

2.1产品种类及规格

2.2产品质量保证

2.3售后服务内容

2.4技术支持与培训

第三章付款方式与期限

3.1付款方式

3.2付款期限

3.3逾期付款处理

3.4付款证明与凭证

第四章质保期与维修

4.1质保期规定

4.2维修范围

4.3维修期限

4.4维修费用

4.5维修材料

第五章技术支持与培训

5.1技术支持内容

5.2培训计划

5.3培训方式

5.4培训费用

5.5培训考核

第六章违约责任与处理

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3违约处理

6.4争议解决

第七章法律适用与争议解决

7.1法律适用

7.2争议解决方式

7.3争议解决机构

7.4争议解决费用

第八章合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

8.3合同变更与解除程序

8.4合同变更与解除通知

第九章合同终止与后续处理

9.1合同终止条件

9.2合同终止程序

9.3合同终止后责任

9.4后续处理事宜

第十章保密条款

10.1保密范围

10.2保密义务

10.3保密措施

10.4违约责任

第十一章其他约定事项

11.1合同附件

11.2通知方式

11.3合同附件效力

11.4合同附件解释

第十二章合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同生效时间

12.4合同解除时间

第十三章合同解除后的责任

13.1责任承担

13.2赔偿责任

13.3责任追偿

13.4责任免除

第十四章合同附件

14.1附件一：产品清单

14.2附件二：服务协议

14.3附件三：技术支持与培训计划

14.4附件四：保密协议

合同编号_________

第一章合同概述

1.1合同签订目的

本合同旨在明确双方在2024年度消防设备销售与售后服务中的权利义务，确保消防设备的质量和售后服务水平，保障双方的合法权益。

1.2合同适用范围

1.3合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

1.4合同双方基本信息

甲方：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

第二章产品与服务内容

2.1产品种类及规格

乙方应按照甲方要求提供符合国家标准和行业规范的消防设备，具体产品种类及规格详见附件一。

2.2产品质量保证

乙方保证所提供的产品质量，如产品存在质量问题，乙方应负责免费维修或更换。

2.3售后服务内容

（1）产品安装指导；

（2）定期巡检；

（3）故障排除；

（4）产品升级；

（5）应急响应。

2.4技术支持与培训

乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于：

（1）在线咨询服务；

（2）电话技术支持；

（3）现场技术支持。

第三章付款方式与期限

3.1付款方式

甲方应按照合同约定，采用银行转账或现金支付的方式向乙方支付货款。

3.2付款期限

甲方应在合同签订后10个工作日内支付首期款项，剩余款项在产品验收合格后30日内支付。

3.3逾期付款处理

如甲方逾期付款，应向乙方支付逾期付款金额的1%作为违约金。

3.4付款证明与凭证

乙方应在收到甲方付款后，向甲方提供相应的付款证明和凭证。

第四章质保期与维修

4.1质保期规定

本合同产品的质保期为自产品交付之日起12个月。

4.2维修范围

（1）产品本身的维修；

（2）因产品自身原因导致的故障排除。

4.3维修期限

乙方应在接到甲方维修请求后24小时内响应，并在维修期限内完成维修工作。

4.4维修费用

维修费用由乙方承担，但甲方需支付因维修产生的合理交通和住宿费用。

4.5维修材料

维修所需材料由乙方负责提供，且材料质量应符合国家标准。

第五章技术支持与培训

5.1技术支持内容

（1）产品操作指导；

（2）故障排除指导；

（3）产品升级指导。

5.2培训计划

乙方应根据甲方需求，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、内容等。

5.3培训方式

培训方式包括但不限于：

（1）现场培训；

（2）远程培训；

（3）在线培训。

5.4培训费用

培训费用由甲方承担，具体费用根据培训计划确定。

5.5培训