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产品认知与质量管理知识;产品认知基础
质量管理概述
质量控制方法与技术
质量检验与评估
质量改进与持续优化
质量管理与企业发展战略;01;;产品的生命周期包括引入期、成长期、成熟期和衰退期。不同阶段产品的市场需求、竞争状况和营销策略有所不同。;产品的市场需求分析;竞争优势;02;质量管理的定义;质量管理的发展历程;质量方针与目标;;03;SPC是一种质量管理技术,通过统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控,建立并保持过程处于可接受的并且稳定的水平,从而保证产品与服务符合规定的要求。;FMEA的实施步骤;;;04;质量检验的流程与方法;;;;05;PDCA循环在质量管理中的应用;流程图;持续改进的思路与方法;质量文化的内涵;06;质量管理降低企业成本;质量管理是企业战略目标的重要组成部分,确保企业产品和服务的质量是企业长期成功的关键因素。;增强客户信任;;THANKS
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