96号段客户服务接入号码申请表.docx

96号段客户服务接入号码申请表

法人代表：????????????????????????（签字）

申请单位：????????????????????????（盖章）

年月日

重庆市通信管理局制

申请单位名称

通信地址及邮编

统一社会信用代码

申请单位

情况简介

申请单位基本情况，包括：单位性质、企业规模、现有服务用户数量等。

拟申请号码类型

5位短号码□6位短号码

申请理由及

号码用途

结合自身情况，阐述申请96字头客户服务接入码的重要性和必要性；并对拟申请号码所开展的客户服务的主要内容进行描述。

业务功能设置，明确业务平台提供的各类服务功能，并详细介绍每项业务的具体内容和服务方式；

客服中心座席设置情况：座席数量、设置计划等；

服务质量保障：包括服务时间、服务保障机制、服务跟踪机制等；

码号服务用途简称，需要明确服务主体、用途、服务范围，如：XXX公司重庆市家政服务热线。

启用码号的

技术方案

提示：用文字及示意图方式简要描述启用码号的技术方案。内容较多的可额外附上附件。

网络组织和

业务平台设置方式

□集中式组网

□分布式组网

□其他方式（请另附专页说明）

业务平台设置地

（要求写到详细地址，计划设有多个业务平台的需分别写明）

与相关基础电信

网络的连接方式

计划直联接入的基础电信网络（请勾选）：

□中国电信□中国移动□中国联通

码号开通前期

工作准备情况

填写要求：需要明确如下几点。（附设备型号、购买或租用合同、有关票据、坐席等扫描件或照片）

（1）启用码号所需设备、线路等的准备情况；

（2）达到近期启用码号所需设备的订货或到货、存货情况，以及线路准备情况等。

码号启用

实施进度安排

填写要求：说明自获得号码使用批准后，启用的时间计划；

用户拨号方式

填写要求：需要明确如下几点，（可加附页）

明确在用户拨打该码号的具体方式；

如果存在二次拨号，结合业务平台提供的业务功能，说明具体的二次拨号的方式。

申请单位联系方式

法定代表人姓名

办公电话

手机号码

客户服务部门

负责人姓名

办公电话

手机号码

码号联系人姓名

办公电话

手机号码

声明条款：

本单位保证申请提交的信息真实有效，附件复印件与原件相符，如有虚假，本单位和本人愿意接受管理机构依法处罚。

法定代表人（签字）：

申请单位（盖章）

年月日

申请注意事项：

1.申请单位应认真如实填写申请表中要求填写的全部信息，并确保无误。

2.申请单位应保证负责人、联系人相关信息自申请提交之日起6个月内有效。

3.受理审查期间，如发现联系电话空号、联系方式不真实、未如实反映单位真实情况、联系人或负责人对本申请一无所知等违反行政许可申请基本要求的情况，受理窗口有权自确认之日起半年内冻结申请单位申请资格。

本人已认真阅知上述注意事项，接受并遵守上述规定。

（请法人手写并签字确认）

法定代表人（签字）：

申请单位（盖章）

年月日

申请材料清单及排列顺序：

（1）《96号段客户服务接入号码申请表》；

（2）统一社会信用代码证、单位法人证书或企业法人营业执照副本的复印件；

（3）技术设备、坐席准备情况（附设备型号、购买或租用合同、票据等复印件或照片）；

（4）重庆市电信网码号资源使用保证书；

（5）法定代表人及联系人身份证（正反面）复印件；

按顺序排列并装订，每页均需加盖单位公章。