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二零二四版汽车售后服务合同协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

1.3法律适用

2.合同双方信息

2.1服务商信息

2.2客户信息

3.服务范围

3.1服务项目

3.2服务内容

3.3服务标准

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3退费规定

5.服务期限

5.1服务开始时间

5.2服务结束时间

5.3延期规定

6.服务质量保证

6.1质量保证期限

6.2质量保证责任

6.3质量问题处理

7.服务责任

7.1服务商责任

7.2客户责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密信息范围

9.2保密义务

9.3保密责任

10.合同解除与终止

10.1解除条件

10.2终止条件

10.3解除与终止程序

11.合同争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同变更与补充

12.1变更条件

12.2补充条款

12.3变更与补充程序

13.合同生效与终止

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3终止条件

14.其他条款

14.1适用法律

14.2通知方式

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

（1）“服务商”指提供汽车售后服务的乙方；

（2）“客户”指接受汽车售后服务的甲方；

（3）“服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的汽车维修、保养、美容、配件销售等售后服务；

（4）“服务期限”指本合同生效之日起至合同终止之日止的时间段；

（5）“保密信息”指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密或其他应当保密的信息。

第二条合同双方信息

2.1服务商信息

乙方名称：X汽车服务有限公司

乙方地址：X省X市X区X路X号

乙方联系人：X

乙方联系电话：X

2.2客户信息

甲方名称：X汽车维修有限公司

甲方地址：X省X市X区X路X号

甲方联系人：X

甲方联系电话：X

第三条服务范围

3.1服务项目

（1）汽车维修服务；

（2）汽车保养服务；

（3）汽车美容服务；

（4）汽车配件销售服务；

（5）其他与汽车售后服务相关的服务。

3.2服务内容

（1）对甲方车辆进行维修、保养；

（2）为甲方提供汽车美容服务；

（3）为甲方提供汽车配件销售服务；

（4）为甲方提供汽车相关咨询；

（5）其他与汽车售后服务相关的服务。

3.3服务标准

乙方提供的服务应符合国家相关标准、行业规范和甲方要求。

第四条服务费用

4.1费用构成

（1）维修、保养、美容等直接费用；

（2）配件销售费用；

（3）其他与汽车售后服务相关的费用。

4.2费用支付方式

甲方应按照乙方开具的发票，以现金、银行转账等方式支付服务费用。

4.3退费规定

如甲方因乙方原因导致服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

第五条服务期限

5.1服务开始时间

本合同生效之日起，乙方开始为甲方提供汽车售后服务。

5.2服务结束时间

本合同约定的服务期限届满，或者双方协商一致解除本合同时，服务结束。

5.3延期规定

如因不可抗力等原因导致服务期限无法按期结束，乙方应提前向甲方说明情况，并经甲方同意后，可适当延长服务期限。

第六条服务质量保证

6.1质量保证期限

乙方对提供的服务质量承担质量保证责任，质量保证期限为服务结束之日起六个月。

6.2质量保证责任

在质量保证期限内，如因乙方原因导致服务出现质量问题，乙方应免费为甲方进行维修或更换。

6.3质量问题处理

甲方发现质量问题，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后及时处理。

第七条服务责任

7.1服务商责任

乙方应按照本合同约定，为甲方提供优质、高效的汽车售后服务。

7.2客户责任

甲方应按照本合同约定，配合乙方提供必要的车辆信息和资料，并按时支付服务费用。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定提供服务的；

（2）乙方提供的维修、保养、美容等服务质量不符合约定标准的；

（3）乙方未按约定时间完成服务的；

（4）甲方未按照合同约定支付服务费用的；

（5）双方约定其他违约情形的。

8.2违约责任承担

（1）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任；

（2）因甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任；

（3）违约方应承担