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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物流服务合同：某跨境电商平台的物流解决方案

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

1.5合同目的

2.物流服务内容

2.1发货服务

2.1.1发货方式

2.1.2发货时间

2.1.3发货流程

2.2配送服务

2.2.1配送方式

2.2.2配送范围

2.2.3配送流程

2.3退换货服务

2.3.1退换货条件

2.3.2退换货流程

2.4运费计算方式

2.4.1运费标准

2.4.2运费计算公式

2.4.3运费支付方式

3.服务质量要求

3.1发货准时率

3.2配送准确率

3.3退换货处理及时率

3.4客户满意度

4.物流信息管理

4.1物流信息共享

4.2物流信息更新

4.3物流信息保密

5.物流费用结算

5.1结算方式

5.2结算周期

5.3逾期付款处理

5.4退费规定

6.合同履行与变更

6.1合同履行

6.2合同变更

6.3合同解除

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力处理

9.3不可抗力通知

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.合同附件

12.1附件一：物流服务详细说明

12.2附件二：物流费用标准

12.3附件三：物流信息管理细则

13.其他约定

13.1合同解释

13.2合同份数

13.3合同签署

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“2024年度物流服务合同”。

1.3合同签订日期：本合同签订日期为2024年1月1日。

1.4合同有效期：本合同自签订之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。

1.5合同目的：本合同旨在明确甲方与乙方在2024年度内的物流服务关系，确保物流服务的顺利进行，提高客户满意度。

2.物流服务内容

2.1发货服务

2.1.1发货方式：乙方提供上门取货、快递配送等多种发货方式，具体方式由甲方根据实际情况选择。

2.1.2发货时间：乙方保证在接到甲方发货通知后24小时内完成发货，特殊情况除外。

2.1.3发货流程：甲方提供订单信息，乙方进行货物打包，并安排快递配送。

2.2配送服务

2.2.1配送方式：乙方提供国内快递配送服务，支持快递自取和送货上门。

2.2.2配送范围：乙方负责甲方产品在国内范围内的配送，具体配送范围以快递公司服务范围为限。

2.2.3配送流程：乙方在收到甲方订单后，及时安排配送，确保货物安全、准确送达。

2.3退换货服务

2.3.1退换货条件：因产品质量问题导致的退换货，甲方需在收货后7日内提出申请。

2.3.2退换货流程：甲方提出退换货申请，乙方核实后安排退货或换货。

2.4运费计算方式

2.4.1运费标准：乙方根据快递公司收费标准，结合甲方实际需求制定运费标准。

2.4.2运费计算公式：运费=基础运费+重量费+附加费

2.4.3运费支付方式：运费由甲方在货物发出前支付，支持线上支付和线下支付。

3.服务质量要求

4.物流信息管理

4.1物流信息共享：乙方应将物流信息实时反馈给甲方，确保信息准确、及时。

4.2物流信息更新：乙方在物流信息发生变更时，应及时更新信息。

4.3物流信息保密：乙方对甲方提供的物流信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。

5.物流费用结算

5.1结算方式：乙方每月向甲方提交物流费用结算单，甲方在收到结算单后10日内支付费用。

5.2结算周期：结算周期为每月结算一次。

5.3逾期付款处理：甲方逾期付款，应向乙方支付逾期付款利息，利息按中国人民银行同期贷款利率计算。

5.4退费规定：因乙方原因导致货物损坏、丢失或延误，乙方应退还甲方相应的运费。

6.合同履行与变更

6.1合同履行：甲方、乙方应严格按照本合同约定履行各自义务。

6.2合同变更：双方协商一致，可对本合同进行变更，变更内容作为本合同的附件。

1）一方严重违反本合同约定；

2）发生不可抗力，导致合同无法履行；

3）双方协商一致解除合同。

7.违约责任

7.1违约情形