阿里云专属服务器运维服务合同 2024版一.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

阿里云专属服务器运维服务合同2024版一

本合同目录一览

一、服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

1.4服务时间

1.5技术支持

二、服务费用

2.1费用构成

2.2支付方式

2.3费用调整

三、服务交付

3.1服务器交付

3.2运维资料交付

四、服务维护

4.1系统监控

4.2故障处理

4.3系统升级

4.4安全防护

五、保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3例外情况

六、违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

七、争议解决

7.1争议方式

7.2适用法律

八、合同的生效、变更和终止

8.1合同生效

8.2合同变更

8.3合同终止

九、其他条款

9.1服务

9.2通知方式

9.3合同附件

十、服务记录

10.1服务记录内容

10.2服务记录保存期限

十一、技术支持记录

11.1技术支持内容

11.2技术支持记录保存期限

十二、客户反馈

12.1反馈方式

12.2反馈内容

十三、合同修订记录

13.1修订内容

13.2修订日期

十四、完整合同文本

14.1合同

14.2附件

第一部分：合同如下：

一、服务内容

1.1服务概述

甲方将其专属服务器委托给乙方进行运维服务，乙方负责甲方专属服务器的安全、稳定运行，并提供相关的技术支持。

1.2服务范围

乙方提供的运维服务包括但不限于：服务器监控、故障处理、系统升级、安全防护等。

1.3服务期限

本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

1.4服务时间

乙方运维服务的时间为每周一至周日，每天24小时。

1.5技术支持

乙方提供7x24小时的技术支持，确保甲方在遇到问题时能及时得到解决。

二、服务费用

2.1费用构成

本合同的服务费用包括：服务器运维服务费、技术支持服务费、其他费用等。

2.2支付方式

甲方应按照本合同约定的费用构成和金额，通过银行转账的方式支付给乙方。

2.3费用调整

合同执行期间，如遇市场环境变化等客观因素，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前通知甲方。

三、服务交付

3.1服务器交付

乙方应在合同生效后__个工作日内，将甲方专属服务器运维权交付给甲方。

3.2运维资料交付

乙方应在合同生效后__个工作日内，向甲方提供完整的运维资料，包括服务器配置信息、运维报告等。

四、服务维护

4.1系统监控

乙方应实时监控甲方专属服务器的运行状态，确保服务器正常运行。

4.2故障处理

乙方应在接到甲方故障报告后__小时内，对故障进行诊断并给出解决方案。

4.3系统升级

乙方应根据甲方需求和技术发展，定期对甲方专属服务器进行系统升级。

4.4安全防护

乙方应采取有效措施，确保甲方专属服务器的安全，防止黑客攻击、病毒感染等安全事件。

五、保密条款

5.1保密内容

乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。

5.2保密期限

乙方的保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止后__年止。

5.3例外情况

法律法规要求或法院、仲裁机构要求披露的保密信息除外。

八、合同的生效、变更和终止

8.1合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2合同变更

合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。

8.3合同终止

本合同期满或者双方达成终止协议的，合同即行终止。

九、其他条款

9.1服务

乙方设立专门的服务，供甲方咨询、投诉使用。服务电话：____。

9.2通知方式

合同履行期间，甲乙双方的联系方式如有变更，应即时书面通知对方。

9.3合同附件

本合同附件包括：服务器运维服务方案、技术支持服务方案等。

十、服务记录

10.1服务记录内容

乙方应详细记录提供给甲方的运维服务情况，包括但不限于：服务时间、服务内容、故障处理等。

10.2服务记录保存期限

乙方应将服务记录保存至少__年。

十一、技术支持记录

11.1技术支持内容

乙方应记录提供给甲方的技术支持情况，包括但不限于：支持时间、支持内容、问题解决情况等。

11.2技术支持记录保存期限

乙方应将技术支持记录保存至少__年。

十二、客户反馈

12.1反馈方式

甲方可以通过服务、电子邮件等方式向乙方提供反馈。

12.2反馈内容

甲方反馈内容应包括：反馈时间、反馈问题、期望解决方式等。

十三、合同修订记录

13.1修订内容

本合同