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CCSL67

山东省地方标准

DB37/T4394.3—2023

政务云平台第3部分：服务质量评价指标

Governmentcloudplatform—Part3：Servicequalityevaluationindicators

2023—08—31发布2023—09—30实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T4394.3—2023

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4缩略语1

5评价指标设计原则1

6评价指标框架2

7评价指标项描述2

7.1管理保障2

7.2机房环境2

7.3平台服务能力2

7.4运维运营3

7.5安全4

8评价指标使用4

附录A（规范性）服务质量评价指标框架5

参考文献6

DB37/T4394.3—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件是DB37/T4394《政务云平台》的第3部分。DB37/T4394已经发布了以下部分：

——第1部分：基本服务目录；

——第2部分：服务资源编码规范；

——第3部分：服务质量评价指标

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