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食品行业CRM解决方案

随着中国社会消费大升级,互联网渗透率的提升,食品电商

的潜力有目共睹。既然机会如此巨大,对于食品电商卖家来

说如何在竞争中取胜,取决于能否做到差异化,能否真正做

到以客户中心,能否将用户的购物体验做到极致。下面详细

讲解一下食品电商行业的CRM解决方案。

一、食品行业特点

1.购买趋势分析

2.性别分析

3.年龄分析

结合上面的报表总结食品行业的特点如下:

1、春节前3个月是食品网购高峰期。

2、除了保健食品之外,女性消费者占大多数。

尤其是进口食品,女性消费者占到60%。

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