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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
软件维护服务合同范本doc(2024版)
本合同目录一览
1.服务内容
1.1软件维护服务范围
1.1.1软件错误修复
1.1.2软件升级服务
1.1.3技术支持服务
1.1.4培训服务
1.1.5其他服务
2.服务期限
2.1维护服务期限
2.2升级服务期限
2.3技术支持服务期限
2.4培训服务期限
3.服务费用
3.1维护服务费用
3.2升级服务费用
3.3技术支持服务费用
3.4培训服务费用
3.5其他费用
4.服务方式
4.1远程服务
4.2现场服务
4.3电话支持服务
4.4电子邮件支持服务
5.服务响应时间
5.1维护服务响应时间
5.2升级服务响应时间
5.3技术支持服务响应时间
5.4培训服务响应时间
6.服务成果交付
6.1维护服务成果交付
6.2升级服务成果交付
6.3技术支持服务成果交付
6.4培训服务成果交付
7.保密条款
7.1双方信息保密
7.2数据保护
7.3知识产权保护
8.违约责任
8.1服务提供方违约
8.2客户违约
9.争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3仲裁解决
9.4法律途径解决
10.合同的生效、变更和终止
10.1合同生效条件
10.2合同变更
10.3合同终止
11.一般条款
11.1适用法律
11.2合同的解释
11.3通知和送达
11.4合同的附件
12.客户信息
12.1客户基本信息
12.2联系人信息
13.服务提供方信息
13.1服务提供方基本信息
13.2联系人信息
14.合同附件
14.1服务项目详细列表
14.2服务费用明细表
14.3服务时间表
14.4其他相关附件
第一部分：合同如下：
第一条服务内容
1.1软件维护服务范围
1.1.1软件错误修复
甲方应及时修复软件在正常使用过程中出现的错误，确保软件的稳定运行。
1.1.2软件升级服务
甲方应根据乙方需求和行业发展趋势，定期提供软件升级服务，以满足乙方的业务发展需求。
1.1.3技术支持服务
甲方应对乙方在使用软件过程中遇到的技术问题提供支持，确保乙方的正常使用。
1.1.4培训服务
甲方应对乙方员工提供软件操作和维护方面的培训，以提高乙方员工的使用效果。
1.1.5其他服务
双方可协商提供除上述服务外的其他服务。
第二条服务期限
2.1维护服务期限
维护服务期限为合同签订之日起至合同终止之日止。
2.2升级服务期限
升级服务期限为合同签订之日起至合同终止之日止。
2.3技术支持服务期限
技术支持服务期限为合同签订之日起至合同终止之日止。
2.4培训服务期限
培训服务期限为合同签订之日起至合同终止之日止。
第三条服务费用
3.1维护服务费用
维护服务费用为人民币万元/年。
3.2升级服务费用
升级服务费用为人民币万元/年。
3.3技术支持服务费用
技术支持服务费用为人民币万元/年。
3.4培训服务费用
培训服务费用为人民币万元/年。
3.5其他费用
其他费用双方可协商确定。
第四条服务方式
4.1远程服务
甲方通过远程方式为乙方提供维护、升级和技术支持服务。
4.2现场服务
甲方根据乙方需求提供现场服务，现场服务费用另计。
4.3电话支持服务
甲方通过电话为乙方提供技术支持服务。
4.4电子邮件支持服务
甲方通过电子邮件为乙方提供技术支持服务。
第五条服务响应时间
5.1维护服务响应时间
甲方在接到乙方维护服务请求后，应在4小时内给予响应。
5.2升级服务响应时间
甲方在接到乙方升级服务请求后，应在5个工作日内给予响应。
5.3技术支持服务响应时间
甲方在接到乙方技术支持服务请求后，应在4小时内给予响应。
5.4培训服务响应时间
甲方在接到乙方培训服务请求后，应在5个工作日内给予响应。
第六条服务成果交付
6.1维护服务成果交付
甲方在维护服务完成后，应向乙方提供维护服务报告。
6.2升级服务成果交付
甲方在升级服务完成后，应向乙方提供升级服务报告。
6.3技术支持服务成果交付
甲方在技术支持服务完成后，应向乙方提供技术支持服务报告。
6.4培训服务成果交付
甲方在培训服务完成后，应向乙方提供培训服务报告。
第八条保密条款
8.1双方信息保密
双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。
8.2数据保护
双方在合
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