培训体系与计划.ppt

Level4.成果评估(Result)目的测量训练后对组织产生之最终成果衡量对象数量(生产力)安全成本方式控制组vs.实务组、趋势线分析、训练前后比较法、专家评估、当事人预估、主管预估对公司整体赢利能力的影响对公司整体竞争力的影响对公司产品/服务的影响对管理层管理水平的促进对员工工作技能的提高对员工离职率有无降低对员工工作满意度有无提高对学习成果评估Level5.投资报酬率评估(ROI)目的01了解一段期间，企业投资人才培训之成本效益及投资报酬02衡量对象03投入成本vs.产生效益04创造价值vs.竞争优势05方式06收集HardData及SoftData07评估后HR做什么？（培训效果转化）01三个循环往复的过程：针对反馈表的三天内改进针对行动计划的两个月内的改进针对年底审核的年度改进02什么使培训效果转化？有用会用（质量）：确保内容针对性适用（方向）：有效的学习管理愿用（数量）：营造有利的转化环境增进培训后行为转移的二十种方式挑出至少五种适合您公司的培训课程开发的动机行为模型培训课程开发层次模型课程开发模型培训课程设计、开发与管理体系培训课程库建立建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍、PPT文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具等），依培训对象和课程类别建立培训课程库。培训素材库建立依所用类别，对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库。培训课程开发依企业自身案例为素材，自主开发课程（如核心能力课程和新员工入职培训)。培训对象或简要内容种类职前培训新员工培训和新招人员培训专业技能培训生产、制造、技术、研发、营销、财务会计、行政秘书等技能性培训管理能力培训针对基层、中层和高层管理人员提供以提高管理能力为目的的培训自我培训强调自我学习、自我发展；以个人规划和自我控制为主常用企业培训课程体系培训课程三明治体系设计核心能力课程新员工入职培训销售管理系列市场营销系列财务管理系列人力资源系列客户服务系列行政管理系列技术开发系列生产作业管理物流管理系列中、高级经理者培训初级经理人培训决策者与领导者课程管理技能基本技能岗位技能1判断能力领导能力协调能力沟通能力专业能力2中层管理者3洞察能力决策能力创造能力统筹能力批断能力4高层管理者6基层管理者5专业能力计划能力指导能力沟通能力不同对象的技能提升课程内容设计的难易程度需要考虑被培训者的知识水平、可能接受的程度。课程形式设计是指采用主题系列培训、分组讨论等形式强化培训效果。[举例]根据企业管理人员缺乏工作责任心、职业化程度低、执行力度不够等现状，设计以“责任·职业化·执行·激情”为主题的系列培训，以激发管理人员的工作责任感和热情，这样设计使培训主题更加鲜明，会增强培训的有效性、针对性。01内部培训师（企业聘请有培训技能的员工成为企业的培训师）02外部培训师课程讲师的配置机构与讲师筛选和内部培训师培养项目流程培训机构筛选培训师选择与课程采购内部培训师培养搜集机构名单机构资质审评机构能力评价谈判签订合作协议入库确立主题审查课程大纲小组面谈试讲试听签订合作协议入库确定资格标准TTT培训旁听学习参与讲课试讲认证入库2.课程开发的分层分类素质层培训：提高公司员工的职业素质，确保所有员工岗位胜任能力的职业素质培训。●职业基本技能（计算机操作、行业英语、沟通技巧、时间管理等）●职业基本素质（职业化、职业道德、自我发展管理、人际关系管理等）●竞争能力发展（职业定位及生涯规划、系统思维、创新、有效管理者习惯、领导力发展等）理念层培训：提高员工对企业文化的认同度，促进员工行为规范与价值理念的升华的企业价值观培训。●公司发展史●公司概况●公司企业文化●公司行为规范、规章制度业务层培训:业务培训。●行业背景/知识●公司产品/服务的知识●业务操作规范与流程●专业岗位知识与技能（研发、人力资源、财务管理、采购、质量、信息等）。管理层培训:提高企业可持续发展能力，确保人力资源的市场竞争力与企业核心竞争力的管理培训。●管理自己（目标管理、绩效管理、有效辅导/指导等）。●管理他人和团队（文化与行为管理、高绩效团队建设与管理、学习型组织建设等）