高效弱电系统维护支持服务协议（2024版）版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

高效弱电系统维护支持服务协议（2024版）版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1弱电系统维护

1.1.1定期检查

1.1.2故障排除

1.1.3系统升级

1.2技术支持

1.2.1远程支持

1.2.2现场支持

1.2.3技术培训

2.服务范围

2.1服务区域

2.2服务对象

2.3服务时间

3.服务费用

3.1维护费用

3.1.1定期检查费用

3.1.2故障排除费用

3.1.3系统升级费用

3.2技术支持费用

3.2.1远程支持费用

3.2.2现场支持费用

3.2.3技术培训费用

4.服务期限

5.服务品质保证

6.客户responsibilities

7.违约责任

8.争议解决

9.合同的生效、变更和解除

10.保密条款

11.法律适用和争议解决

12.其他条款

13.附件

14.签字盖章

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1弱电系统维护

1.1.1乙方应按照甲方提供的弱电系统设备清单，定期对系统设备进行检查和维护，确保设备正常运行。检查内容包括但不限于设备运行状态、散热情况、电源连接、数据线缆连接等。

1.1.2

乙方应在甲方通知后的24小时内响应并解决系统设备出现的故障。故障排除内容包括但不限于硬件故障、软件故障、网络故障等。

1.1.3乙方应根据甲方需求，对系统设备进行升级。升级内容包括但不限于系统软件升级、硬件设备更换等。

1.2技术支持

1.2.1乙方通过电话、远程登录等方式，为甲方提供远程技术支持。远程支持内容包括但不限于故障诊断、系统配置调整、软件修复等。

1.2.2乙方应甲方要求，派员到现场进行技术支持。现场支持内容包括但不限于设备检查、故障排除、系统升级等。

1.2.3乙方应为甲方员工提供技术培训，培训内容根据甲方需求确定，包括系统操作、设备维护等。

2.服务范围

2.1服务区域为甲方所在地。

2.2服务对象为甲方。

2.3服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。

3.服务费用

3.1维护费用为每年人民币万元，支付方式为每年年初一次性支付。

3.1.1定期检查费用包含在维护费用内。

3.1.2故障排除费用不包含在维护费用内，甲方同意按照乙方提供的故障排除费用标准支付。

3.1.3

系统升级费用不包含在维护费用内，甲方同意按照乙方提供的系统升级费用标准支付。

3.2技术支持费用为每次远程支持元，现场支持元，技术培训元，支付方式为支持完成后一次性支付。

4.服务期限为自合同签订之日起三年。

5.服务品质保证

乙方保证提供的服务达到行业标准，若因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应责任。

6.客户responsibilities

甲方应确保提供给乙方的设备清单准确无误，并及时通知乙方设备出现的故障。甲方应按照乙方提供的费用标准支付相关费用。

7.违约责任

一方违约，应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

8.争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。

9.合同的生效、变更和解除

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同的变更或解除必须经双方协商一致，并以书面形式作出。

9.3合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方。

10.保密条款

10.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

11.法律适用和争议解决

11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

11.2双方同意，如发生合同争议，应优先通过协商解决，协商不成的，任一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。

12.其他条款

12.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

12.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

12.3本合同自双方签字盖章之日起生效，签字盖章前的一切口头承诺无效。

13.附件

13.1弱电系统设备清单

13.2乙方提供的故障排除费用标准

13.3乙方提供的系统升级费用标准

13.4乙方提供的技术培训内容

14.签字盖章

14.1甲方（盖章）：

14.2乙方（盖章）：

14.3签订日期：____年____月____日

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件1