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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

旅游景区员工管理制度

旅游景区员工管理制度篇1

一、为了加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，根据有关

法律法规，结合本县实际情况，制定本制度。

1、旅游安全工作应当遵循“安全第一，预防为主”的方针。

2、本制度适用于从事经营旅游业务的企、事业单位。

3、各景点旅游管理组织负责执行本制度。

4、旅游安全管理工作应遵循“统一指导，分级管理，以基层为主”的原则。

二、旅游安全管理机构的职责。

1、认真指导、督促、检查本地区景点企、事业单位贯彻执行本制度及国家

制定的涉及旅游安全的各项法规情况。

2、组织实施旅游安全教育和宣传。

3、会同有关部门对旅游企、事业单位进行开业前的安全设施检查验收工作。

4、督促、检查旅游企、事业单位落实有关旅游者人身、财物安全保险制度。

5、受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同有关部门及时妥善处理。

6、旅行社、旅游饭店、旅游汽车、游船公司、旅游购物商店、娱乐场所和

其他经营旅游业务的企、事业单位是旅游安全管理工作的基层单位，其安全管理

工作的职责是：

(1)设立安全管理机构，配备安全管理人员;

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

(2)建立安全规章制度，并组织实施;

(3)建立安全管理责任制，将安全管理责任落实到每个部门、每个岗位、每

个职工;

(4)接受旅游局对旅游工作的行业管理和检查、监督;

(5)各旅游景点的安全管理部门，把安全教育，职工培训制度化、经常化，

培养职工的安全意识，普及安全学识，提高安全技能，对新招聘的职工，必须经

过安全培训，合格后才能上岗;

(6)新开业的旅游企、事业单位，在开业前须向旅游局申请对安全设施设备、

安全管理机构、安全规章制度的检查验收，否则，不得开业;

(7)旅游安全基层单位应坚持日常的安全检查工作，重点检查安全规章制度

的落实情况和管理漏洞，及时消除不安全隐患;

(8)对用于接待游客的汽车、游船和其它设施要定期进行维修和保养，使其

始终处于良好的安全技术状况，在运营前进行全面检查，严禁带故障运行;

(9)对接待游客的餐厅、宾馆等应严格遵循卫生、服务等方面制定的各种规

章制度;

(10)旅行社、汽车公司、宾馆等对游客的行李要有完备的交接手续，明确

责任，防止损坏和丢失，如发生损坏、丢失的应赔偿损失;

(11)在安排游客游览活动时，要认真充分的考虑到可能影响安全的诸项因

素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于过分疲劳状态;

(12)各旅游基层安全单位，负责为各责任范围内的游客投保;

(13)直接参与处理涉及单位的旅游安全事故，包括事故处理、善后处理及

赔偿事项等;

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(14)开展登山、汽车、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先制定周密的

安全保护预案和急救措施，并按规定报有关部门审批;

三、对在旅游安全管理工作中有下列先进事迹之一的单位，旅游局进行评

比考核，给予表扬和奖励。

1、旅游安全管理制度健全，预防措施落实，安全教育普及，安全宣传和培

训工作，积极在防范旅游安全事故方面成绩突出，一年内未发生一般性事故的。

2、协助事故发生单位进行紧急求助，避