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研究报告

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中国跟团游行业市场全景评估及投资前景展望报告

一、行业概述

1.1行业定义与分类

(1)中国跟团游行业是指由旅行社组织，将游客按照一定的行程安排和团队规模，提供包括交通、住宿、餐饮、导游、门票等在内的全方位旅游服务的一种旅游形式。这种旅游方式通常适合于对旅游目的地不熟悉、希望有专业导游服务的游客。行业内部根据旅游目的地、行程安排、服务内容等因素，可以分为国内跟团游、出境跟团游、主题跟团游、定制跟团游等多个类别。

(2)国内跟团游主要针对国内游客，行程范围涵盖了中国的大江南北，包括历史名胜、自然风光、民俗文化等多种旅游产品。出境跟团游则面向希望走出国门的游客，提供包括亚洲、欧洲、美洲等地区的多种旅游线路。主题跟团游则聚焦于特定主题，如文化体验、美食探索、摄影之旅等，满足游客多样化的旅游需求。定制跟团游则更加个性化和高端化，根据游客的具体需求，量身定制旅游行程。

(3)在跟团游行业内部，根据服务内容的不同，还可以进一步细分为全包式跟团游、半包式跟团游、自选式跟团游等。全包式跟团游提供最全面的旅游服务，包括机票、住宿、餐饮、门票等，游客只需支付团费即可。半包式跟团游则只包含部分服务，如交通和住宿，游客需要自行安排餐饮和门票。自选式跟团游则更加强调游客的自主选择权，游客可以根据自己的兴趣和需求，选择不同的旅游服务。这些分类有助于旅行社根据市场需求，提供更加精准和多样化的旅游产品。

1.2发展历程与现状

(1)中国跟团游行业起源于20世纪80年代，随着我国改革开放和旅游业的发展，逐渐形成了较为完善的产业链。初期，跟团游主要以国内游为主，以观光游览为主要内容。进入90年代，随着人们生活水平的提高和旅游需求的多样化，跟团游行业开始向出境游拓展，同时出现了针对特定人群和兴趣的定制化跟团游产品。

(2)进入21世纪，互联网技术的快速发展为跟团游行业带来了新的发展机遇。在线旅游平台的兴起，使得跟团游的预订更加便捷，游客可以通过网络轻松选择适合自己的旅游产品。此外，随着旅游市场的不断细分，跟团游产品也日益丰富，包括亲子游、老年游、研学游等多种类型。这一时期，跟团游行业经历了快速的增长，市场规模不断扩大。

(3)目前，中国跟团游行业已经形成了较为成熟的产业链，涵盖了旅行社、酒店、景区、交通等多个环节。在市场竞争日益激烈的情况下，跟团游企业开始注重品牌建设和产品创新，以提升自身的竞争力。同时，随着人们对旅游体验的要求不断提高，跟团游行业也在不断优化服务，提供更加个性化、高品质的旅游产品。目前，中国跟团游行业正处于转型升级的关键时期，未来有望实现更加健康、可持续的发展。

1.3行业规模及增长趋势

(1)中国跟团游行业近年来呈现出稳步增长的趋势。根据行业报告显示，2019年全国跟团游市场规模达到数千亿元人民币，占整体旅游市场的比重逐年上升。随着国民经济的持续增长和居民消费水平的提升，越来越多的人选择跟团游作为休闲度假的方式。

(2)从增长趋势来看，跟团游行业在近年来保持了较高的增长速度。2015年至2019年间，跟团游市场的年复合增长率达到约15%。这一增长速度得益于国内旅游市场的整体扩张，以及跟团游产品在细分市场中的不断创新和优化。特别是在节假日和旅游旺季，跟团游的需求量显著增加。

(3)预计在未来几年，中国跟团游行业将继续保持增长态势。随着旅游消费升级和个性化需求的日益凸显，跟团游企业将更加注重产品创新和服务品质的提升。同时，随着“一带一路”等国家战略的推进，出境跟团游市场也将迎来新的发展机遇。综合来看，行业规模有望继续保持稳定增长，预计到2025年，跟团游市场规模将达到万亿元级别。

二、市场需求分析

2.1目标客户群体分析

(1)中国跟团游行业的目标客户群体广泛，主要包括中老年游客、家庭游客、企业团队以及有一定经济基础的城市白领。中老年游客通常偏好跟团游的便利性和安全性，他们更倾向于选择有保障的行程安排和服务。家庭游客则关注亲子互动和儿童娱乐，因此，针对家庭市场的跟团游产品通常包含丰富的儿童活动和服务。

(2)企业团队是跟团游行业的重要客户群体之一，他们通过团队旅游进行团建、奖励旅游或商务考察等活动。这类客户群体注重行程的专业性和高效性，往往对交通、住宿和餐饮等方面有较高的要求。城市白领群体则追求休闲和放松，他们倾向于选择周末短途游或主题旅游产品，以放松身心、丰富业余生活。

(3)随着旅游市场的细分和消费者需求的多样化，跟团游行业的目标客户群体也在不断扩大。例如，年轻游客群体对个性化、体验式的跟团游产品有较高需求，他们更看重旅游过程中的新鲜感和社交互动。此外，随着健康旅游和养生旅游的兴起，关注健康生活方式的人群也成为跟团游行业的新目标客户。这些多元化的客户群体为跟团游行业提供了广阔的市