2024年度智慧社区物业管理合同服务协议范本3篇.docxVIP

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智慧社区物业管理合同服务协议范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方信息

1.2业主方信息

2.合同签订背景与目的

2.1项目背景

2.2签订目的

3.物业管理范围与内容

3.1物业管理区域

3.2物业管理项目

3.3物业管理服务内容

4.物业服务标准与要求

4.1服务质量标准

4.2服务响应时间

4.3服务人员资质

5.物业服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3付款时间及方式

6.物业维修与养护

6.1小型维修

6.2大型维修

6.3养护计划与实施

7.物业安全与秩序维护

7.1安全管理制度

7.2安全巡查与防范

7.3突发事件处理

8.物业绿化与环境卫生

8.1绿化养护

8.2环境卫生

8.3垃圾处理

9.物业档案管理与信息发布

9.1档案管理要求

9.2信息发布与公示

10.业主权益保障与投诉处理

10.1业主权益保障措施

10.2投诉处理流程

10.3投诉处理期限

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同解除程序

12.违约责任与争议解决

12.1违约责任承担

12.2争议解决方式

12.3争议解决期限

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方信息

1.1.1服务方名称：物业管理有限公司

1.1.2服务方地址：市区街道号

1.1.3服务方法定代表人：

1.1.4服务方联系电话：138

1.2业主方信息

1.2.1业主委员会名称：小区业主委员会

1.2.2业主委员会地址：市区街道号

1.2.3业主委员会负责人：

1.2.4业主委员会联系电话：1395678

2.合同签订背景与目的

2.1项目背景

本合同签订的背景为市区街道号小区物业管理项目的移交与接管。

2.2签订目的

本合同的签订旨在明确物业服务方与业主方之间的权利义务关系，确保物业管理项目的顺利实施，提升小区居住环境和生活品质。

3.物业管理范围与内容

3.1物业管理区域

本合同约定物业管理区域为市区街道号小区。

3.2物业管理项目

（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护；

（2）小区公共设施的维修、养护；

（3）小区安全巡查、秩序维护；

（4）小区车辆管理；

（5）小区公共资源的分配与使用；

（6）小区业主大会的组织与召开。

4.物业服务标准与要求

4.1服务质量标准

（1）公共区域清洁：每日至少进行两次清扫，保持环境卫生；

（2）绿化养护：每月至少进行一次修剪、施肥，保持绿化景观；

（3）公共设施维修：接到报修后24小时内进行响应，72小时内完成维修；

（4）安全巡查：每日至少进行两次巡查，确保小区安全；

（5）车辆管理：按照规定进行车辆停放管理，确保小区道路畅通。

4.2服务响应时间

（1）接到业主报修后，服务人员应在30分钟内到达现场；

（2）接到业主投诉后，服务人员应在2小时内给予回复。

4.3服务人员资质

物业服务人员应具备相应的职业资格证书，且服务态度良好，具备一定的沟通能力。

5.物业服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

（1）公共区域清洁、绿化、维护费用；

（2）公共设施维修、养护费用；

（3）安全巡查、秩序维护费用；

（4）车辆管理费用；

（5）公共资源分配与使用费用。

5.2费用支付方式

物业服务费用采用预付费方式，业主委员会负责按季度向物业服务方支付。

5.3付款时间及方式

（1）业主委员会应在每个季度首月的前10个工作日内支付当季物业服务费用；

（2）支付方式为银行转账。

6.物业维修与养护

6.1小型维修

（1）业主报修后，服务人员应在24小时内进行响应；

（2）小型维修在接到报修后72小时内完成。

6.2大型维修

（1）大型维修项目需经业主委员会批准；

（2）服务方应在接到业主委员会批准后30个工作日内完成维修。

6.3养护计划与实施

（1）服务方应根据实际情况制定年度养护计划；

（2）养护计划应包括绿化养护、公共设施维修等内容；

（3）养护计划经业主委员会批准后实施。

8.物业安全与秩序维护

8.1安全管理制度

（1）制定小区安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度、消防设施管理等；

（2）定期对小区内