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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度网络安全保障与维护合同协议

本合同目录一览

1.网络安全保障服务内容

1.1网络安全评估

1.1.1系统安全漏洞扫描

1.1.2网络安全风险评估

1.1.3安全策略制定与优化

1.2网络安全防护

1.2.1防火墙部署与维护

1.2.2入侵检测与防御系统

1.2.3病毒防护与安全更新

1.3安全监控与事件响应

1.3.1安全事件实时监控

1.3.2安全事件应急响应

1.3.3安全日志分析与审计

1.4网络安全培训与教育

1.4.1员工网络安全意识培训

1.4.2安全操作规范指导

1.4.3安全技能提升培训

2.系统维护与升级服务

2.1硬件设备维护

2.1.1服务器设备维护

2.1.2网络设备维护

2.1.3存储设备维护

2.2软件系统维护

2.2.1操作系统维护

2.2.2应用软件维护

2.2.3数据库维护

2.3系统升级与优化

2.3.1硬件设备升级

2.3.2软件系统升级

2.3.3系统性能优化

3.技术支持与服务

3.1技术支持响应时间

3.2远程技术支持

3.3现场技术支持

3.4技术支持服务时间

4.合同期限与费用

4.1合同期限

4.2服务费用

4.3费用支付方式

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密义务

5.3保密期限

6.违约责任与赔偿

6.1违约行为

6.2违约责任

6.3赔偿金额计算方式

7.争议解决方式

8.合同的生效、变更与解除

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同解除

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

10.其他条款

10.1技术培训

10.2设备回收

10.3法律、法规变化适应

11.合同的签署与盖章

12.附件

12.1网络安全保障服务方案

12.2系统维护与升级服务方案

12.3技术支持服务方案

13.双方签字页

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条网络安全保障服务内容

1.1网络安全评估

1.1.1甲方同意乙方对甲方的网络安全进行全面评估，包括但不限于系统安全漏洞扫描、网络安全风险评估以及安全策略制定与优化。

1.2网络安全防护

1.2.1乙方负责为甲方部署防火墙并提供防火墙的维护服务，确保甲方网络的安全边界得到有效保护。

1.2.2乙方应部署入侵检测与防御系统（IDS/IPS），对甲方网络进行实时监控，及时发现并阻止恶意攻击行为。

1.2.3乙方负责为甲方提供病毒防护软件，并定期进行安全更新，以防止病毒和恶意软件的侵害。

1.3安全监控与事件响应

1.3.1乙方应建立安全事件实时监控机制，对甲方网络进行全天候监控，确保及时发现安全事件。

1.3.2乙方应在发现安全事件后立即进行应急响应，包括但不限于隔离攻击源、恢复受损系统和服务。

1.3.3乙方应定期对安全日志进行分析与审计，以识别潜在的安全威胁和违规行为。

第二条系统维护与升级服务

2.1硬件设备维护

2.1.1乙方负责对甲方的服务器设备进行定期维护，确保服务器设备的稳定运行。

2.1.2乙方负责维护甲方网络设备，包括但不限于路由器、交换机等，以保证网络的稳定性和可靠性。

2.1.3乙方负责维护甲方存储设备，确保数据的安全存储和快速访问。

2.2软件系统维护

2.2.1乙方负责维护甲方操作系统，确保操作系统的安全性和稳定性。

2.2.2乙方负责维护甲方应用软件，确保应用软件的正常运行和安全性。

2.2.3乙方负责维护甲方数据库，确保数据库的安全性、稳定性和性能。

2.3系统升级与优化

2.3.1乙方应定期对甲方的硬件设备进行升级，以提高设备的性能和可靠性。

2.3.2乙方应定期对甲方的软件系统进行升级，以修复已知的漏洞和提升系统的性能。

2.3.3乙方应根据甲方的业务需求，对甲方的系统进行性能优化，以提高系统的运行效率。

第三条技术支持与服务

3.1技术支持响应时间

乙方应在接到甲方技术支持请求后的8小时内响应，并尽快提供有效的技术支持服务。

3.2远程技术支持

乙方提供远程技术支持服务，通过电话、网络会议等方式解答甲方的技术问题。

3.3现场技术支持

乙方在甲方请求并支付额外费用的情况下，提供现场技术支持服务。

3.4技术支持服务时间

乙方提供的技术支持服务时间为每周一至周五，上午9点至下午6点（法定节假日除外）。

第四条合同期限与费用

4.1合同期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为一