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IT数据中心建设及运维外包服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________公司

地址：________________________

联系方式：____________________

联系人：______________________

乙方（受托方）：__________公司

地址：________________________

联系方式：____________________

联系人：______________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“数据中心”指甲方拥有并使用的，用于存储、处理和传输数据的设施。

1.1.2“运维服务”指甲方委托乙方提供的数据中心建设、运维及相关的技术支持服务。

1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定乙方提供运维服务的期限。

第二章服务内容

2.1乙方根据本合同约定，为甲方提供以下服务：

2.1.1数据中心建设：乙方负责甲方数据中心的建设工作，包括硬件设备选购、网络布线、服务器配置等。

2.1.2数据中心运维：乙方负责甲方数据中心的日常运维工作，包括系统监控、故障处理、设备维护等。

第三章服务期限及费用

3.1本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

3.2甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

3.2.1乙方提供数据中心建设服务，甲方按照实际发生的费用向乙方支付；

3.2.2乙方提供数据中心运维服务，甲方按照合同约定的收费标准向乙方支付。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质、高效的数据中心建设及运维服务；

4.1.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用；

4.1.3甲方应协助乙方完成数据中心建设及运维工作，提供必要的资料和条件。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方应按照合同约定，按时、按质完成数据中心建设及运维服务；

4.2.2乙方应保证数据中心的安全稳定运行，对发生的故障及时进行处理；

4.2.3乙方应对甲方提供的服务资料保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。

第五章违约责任

5.1若乙方未按照约定提供数据中心建设及运维服务，导致数据中心无法正常运行，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%；

5.2若乙方泄露甲方提供的保密资料，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%；

5.3若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供本合同约定的服务，直至甲方支付完毕。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等保密信息承担保密义务。

6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期限为____年。

6.2保密措施

6.2.1乙方应采取合理和必要的措施保护上述保密信息，包括但不限于制定内部保密制度、限制信息接触范围等。

6.2.2乙方应对其员工进行保密教育，保证员工知晓并遵守本合同项下的保密义务。

6.3保密信息的使用

6.3.1未经甲方书面同意，乙方不得将保密信息用于本合同以外的任何目的。

6.3.2乙方不得向任何第三方披露或泄露保密信息，除非该第三方已签订相应的保密协议并同意承担不低于本合同规定的保密义务。

第七章质量保证

7.1乙方保证

7.1.1乙方保证其提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准以及本合同的约定。

7.1.2乙方保证其提供的数据中心建设及运维服务达到甲方提出的功能、安全和可靠性的要求。

7.2质量控制

7.2.1乙方应建立完善的质量管理体系，保证服务质量的持续改进。

7.2.2乙方应定期对服务进行质量评估，并向甲方提供评估报告。

7.3质量问题处理

7.3.1若甲方发觉乙方提供的服务存在质量问题，甲方有权要求乙方在规定时间内整改。

7.3.2若因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第八章运维服务标准

8.1服务响应

8.1.1乙方应建立快速响应机制，对甲方提出的服务需求在____小时内作出响应。

8.1.2乙方应保证在紧急情况下，能够在____小时内到达现场进行处理。

8.2服务监控

8.2.1乙方应实施24小时×7天的服务监控，保证数据中心的正常运行。

8.2.2乙方应定期向甲方提供运维服务报告，包括服务状态、故障处理情况等。

8.3服务改进

8.3.1乙方应根据甲方反馈和实际运行情况，不断优化服务流程，提高服务质量。

8.3.2乙方应至少每年一次对服务流程进行审查和改进。

第九章