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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用版软件服务销售协议规范一

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同当事人

1.2软件产品

1.3服务期

1.4技术支持

1.5授权许可

1.6费用

1.7违约

1.8争议解决

1.9法律适用

1.10合同的生效、变更与终止

2.软件产品的购买与交付

2.1产品的购买

2.2产品的交付

3.服务期的约定

3.1服务期的开始与结束

3.2服务内容

3.3服务期限的延长

4.技术支持服务

4.1技术支持的范围

4.2技术支持的响应时间

4.3技术支持的方式

5.授权许可的授予

5.1授权范围

5.2授权期限

5.3授权条件的履行

6.费用的支付

6.1费用的金额

6.2支付方式

6.3支付时间的约定

7.违约责任

7.1卖方违约

7.2买方违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律诉讼

9.法律适用

9.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律

10.合同的生效

10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效

11.合同的变更

11.1合同的变更需双方协商一致，并以书面形式作出

12.合同的终止

12.1合同终止的条件

12.2合同终止后的权利义务处理

13.保密条款

13.1保密信息的定义

13.2保密信息的保护期限

13.3保密信息的泄露后果

14.其他条款

14.1合同附件

14.2合同修改与补充

14.3合同解除

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同当事人

（1）甲方（买方）：指购买软件产品的个人或单位，具有购买和使用软件产品的权利和义务。

（2）乙方（卖方）：指提供软件产品及服务的个人或单位，具有提供软件产品及服务的权利和义务。

1.2软件产品

（1）指乙方根据甲方需求提供的、具有特定功能的计算机软件及其相关文档。

（2）软件产品分为试用版和正式版，试用版仅限于甲方内部评估和测试，不得用于商业用途。

1.3服务期

（1）指自甲方支付软件产品购买费用之日起至软件产品授权许可到期之日止的一段时间。

（2）服务期根据软件产品的不同版本和购买合同的约定而定。

1.4技术支持

（1）指乙方在服务期内为甲方提供软件产品的安装、使用、维护、升级等技术方面的支持服务。

（2）技术支持包括但不限于电话支持、在线支持、现场支持等方式。

1.5授权许可

（1）指乙方授予甲方在服务期内使用软件产品的权利。

（2）授权许可的期限与服务期相同，除非双方另有约定。

1.6费用

（1）指甲方支付给乙方的软件产品购买费用、技术支持服务费用等。

（2）费用的具体金额、支付方式和支付时间在合同附件中详细约定。

1.7违约

（1）指合同当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的情况。

（2）违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。

1.8争议解决

（1）双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。

（2）如协商不成，可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第二部分：软件产品的购买与交付

2.1产品的购买

（1）甲方根据自身需求选择合适的软件产品版本。

（2）甲方填写购买申请，并与乙方签订购买合同。

2.2产品的交付

（1）乙方在收到甲方购买费用后，向甲方提供软件产品的或实物介质。

（2）甲方在收到软件产品后，应按照乙方的指引进行安装和使用。

第三部分：服务期的约定

3.1服务期的开始与结束

（1）服务期自甲方支付软件产品购买费用之日起计算。

（2）服务期结束指软件产品授权许可到期之日。

3.2服务内容

（1）乙方为甲方提供软件产品的安装、使用、维护、升级等技术支持服务。

（2）乙方在服务期内解答甲方关于软件产品的疑问。

3.3服务期限的延长

（1）甲方如需延长服务期，应提前向乙方提出申请。

（2）乙方在收到甲方申请后，与甲方协商确定延长服务期的费用。

第四部分：技术支持服务

4.1技术支持的范围

（1）乙方提供的技术支持服务包括但不限于软件产品的安装、使用、维护、升级等方面。

（2）乙方不承担因甲方操作失误、擅自修改软件产品导致的问题。

4.2技术支持的响应时间

（1）乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予响应。

（2）如遇特殊情况，乙方应及时与甲方沟通，并协商解决办法。

4.3技术支持的方式

（2）如需现场支持，乙方应按双方约定时间派遣技术人员到甲方现场进行支持。

第八部分：授权许可的授予

5.1授