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专业合同封面

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度特色小镇物业运营管理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方法定代表人或授权代表

1.3双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1物业服务范围

2.2服务项目及具体内容

2.3服务标准及要求

3.服务期限及时间安排

3.1服务期限

3.2服务时间安排

3.3服务时间调整及通知

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2服务费用计算方式

4.3费用支付期限

4.4支付方式及流程

5.服务质量保证及监督

5.1服务质量标准

5.2质量监督机制

5.3质量问题处理流程

6.人员配置及管理

6.1人员配置要求

6.2人员培训及考核

6.3人员调配及更换

7.设施设备维护与管理

7.1设施设备维护范围

7.2设备保养及维修

7.3设施设备更新改造

8.安全管理与突发事件处理

8.1安全管理职责

8.2安全防范措施

8.3突发事件应急预案

9.沟通协调与信息共享

9.1沟通协调机制

9.2信息共享要求

9.3信息保密及使用

10.合同变更及解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.违约责任及争议解决

11.1违约责任承担

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.其他约定事项

13.1不可抗力条款

13.2法律适用及管辖

13.3合同附件及补充协议

14.合同签订及生效日期

14.1合同签订日期

14.2合同生效日期

14.3合同份数及保管

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：特色小镇开发有限公司

乙方：物业管理服务有限公司

1.2双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3双方联系方式

第二条合同标的及服务内容

2.1物业服务范围

本合同约定的物业服务范围包括但不限于：物业管理区域内的环境卫生、绿化养护、公共设施设备维护、秩序维护、安全防范、消防管理、车辆管理、物业维修服务、客户服务等。

2.2服务项目及具体内容

2.2.1环境卫生：负责物业区域内生活垃圾的收集、分类、运输和处理；负责公共区域的清洁、消毒、除雪等。

2.2.2绿化养护：负责物业区域内绿地的种植、修剪、浇水、施肥等养护工作。

2.2.3公共设施设备维护：负责物业区域内电梯、供水、供电、供气、供暖等公共设施设备的正常运行和维护。

2.2.4秩序维护：负责物业区域内治安巡逻、门禁管理、车辆停放管理等。

2.2.5安全防范：负责物业区域内安全防范设施设备的安装、维护和监控。

2.2.6消防管理：负责物业区域内消防设施的检查、维护和消防演练。

2.2.7车辆管理：负责物业区域内车辆停放、收费和管理。

2.2.8物业维修服务：负责物业区域内业主房屋及配套设施的维修服务。

2.2.9客户服务：负责解答业主咨询、处理业主投诉、提供物业服务等相关工作。

第三条服务期限及时间安排

3.1服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.2服务时间安排

物业服务时间自每日6:00至22:00，如遇特殊情况需延长服务时间，双方另行协商确定。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

本合同服务费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费、绿化养护费、设备维护费等。

4.2服务费用计算方式

服务费用按照甲方制定的收费标准计算，具体费用以甲方提供的收费明细为准。

4.3费用支付期限

服务费用每月结算一次，业主应在每月5日前支付当月费用。

4.4支付方式及流程

业主可通过银行转账、现金或POS机等方式支付服务费用。

第五条服务质量保证及监督

5.1服务质量标准

乙方应按照国家标准、行业标准及甲方要求提供物业服务，确保服务质量。

5.2质量监督机制

甲方设立服务质量监督小组，对乙方服务质量进行定期检查和评估。

5.3质量问题处理流程

如业主对服务质量有异议，应向乙方提出，乙方应在接到投诉后3个工作日内予以答复和处理。

第六条人员配置及管理

6.1人员配置要求

乙方应按照甲方要求配备相应数量的物业服务人员，确保服务质量。

6.2人员培训及考核

乙方应定期对物业服务人员进行专业培训，提高服务技能；甲方有权对乙方人员进行考核。

6.3人员调配及更换

乙方应根据甲