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二零二四版护工服务家属委托护理服务协议书
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1服务提供方
1.2服务接受方
1.3护工
1.4服务内容
1.5服务期限
2.护工的资格与责任
2.1护工资格要求
2.2护工职责
2.3护工行为规范
3.服务提供方的责任
3.1服务提供方责任
3.2服务提供方义务
3.3服务提供方权利
4.服务接受方的责任
4.1服务接受方责任
4.2服务接受方义务
4.3服务接受方权利
5.服务费用的计算与支付
5.1服务费用标准
5.2服务费用支付方式
5.3服务费用调整
6.服务质量的保证
6.1服务质量标准
6.2服务质量监督
6.3服务质量投诉处理
7.服务变更与终止
7.1服务变更
7.2服务终止
7.3服务终止后的处理
8.保密与隐私保护
8.1保密义务
8.2隐私保护
8.3保密协议
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
10.3争议解决机构
11.合同生效与解除
11.1合同生效
11.2合同解除
11.3合同解除后的处理
12.其他约定
12.1不可抗力
12.2合同附件
12.3合同份数
13.合同签订与生效日期
13.1合同签订
13.2合同生效日期
13.3合同生效条件
14.合同解除与终止
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1服务提供方
本合同中，服务提供方是指具备合法资质，能够提供护工服务的机构或个人。
1.2服务接受方
本合同中，服务接受方是指委托服务提供方为其家庭成员提供护工服务的个人或单位。
1.3护工
本合同中，护工是指经服务提供方选拔、培训并签订劳动合同，为服务接受方提供护理服务的人员。
1.4服务内容
服务内容主要包括但不限于：生活照料、康复护理、心理支持、日常陪伴等。
1.5服务期限
服务期限自合同签订之日起至服务接受方满意或合同约定的服务期限届满之日止。
2.护工的资格与责任
2.1护工资格要求
2.2护工职责
护工应按照服务接受方的要求，提供专业、热情、周到的护理服务。
2.3护工行为规范
护工应遵守国家法律法规，尊重服务接受方的家庭成员，保守家庭秘密。
3.服务提供方的责任
3.1服务提供方责任
服务提供方应确保提供符合国家规定的护工服务，并对护工的服务质量负责。
3.2服务提供方义务
服务提供方应定期对护工进行培训，提高其服务技能和职业素养。
3.3服务提供方权利
服务提供方有权对护工的服务质量进行监督，并对不符合要求的护工进行整改或更换。
4.服务接受方的责任
4.1服务接受方责任
服务接受方应按照合同约定支付服务费用，并对护工提供必要的生活和工作条件。
4.2服务接受方义务
服务接受方应积极配合护工的工作，尊重护工的合法权益。
4.3服务接受方权利
服务接受方有权对护工的服务质量进行监督，并提出合理化建议。
5.服务费用的计算与支付
5.1服务费用标准
服务费用按照护工的工作时间、服务内容和服务接受方的要求进行计算。
5.2服务费用支付方式
服务费用采用月结或按实际服务时间支付，具体支付方式由双方协商确定。
5.3服务费用调整
服务费用在合同有效期内如遇国家政策调整，按国家政策执行。
6.服务质量的保证
6.1服务质量标准
服务质量标准应符合国家相关护理服务规范和行业标准。
6.2服务质量监督
服务提供方应设立服务质量监督机构，对护工的服务质量进行定期检查。
6.3服务质量投诉处理
服务接受方对护工的服务质量提出投诉，服务提供方应在接到投诉后3个工作日内予以答复。
8.保密与隐私保护
8.1保密义务
服务提供方和护工对服务接受方的个人信息、家庭情况及护理过程中的隐私负有保密义务，未经服务接受方同意，不得向任何第三方泄露。
8.2隐私保护
服务提供方应采取必要措施保护服务接受方的隐私，确保在护理过程中不会发生隐私泄露。
8.3保密协议
服务提供方与护工签订保密协议，明确双方在保密方面的权利和义务。
9.违约责任
9.1违约情形
任何一方违反本合同约定，均构成违约。
9.2违约责任承担
违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
9.3违约赔偿
违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。
10.争议解决
10.1争议解决方式
双方发生争议时，应通过友好协商解决。
10.2争议解决程序
如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.3争议解决机构
如双方同意，可约定仲裁机构解决争议。
11.合同生效与解除
11.1合同生
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