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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

物业管理员考试题含答案

1、物业服务收费应遵循的原则是()。

A、合理原则

B、公开原则

C、费用与服务水平相适应原则

D、合理、公开以及费用与服务水平相适应原则

答案：D

2、业主大会制度和管理规约制度的目的就是()。

A、建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制

B、业主对物业管理区域内一些重大事务制定共同性约定

C、为形成良好的共同财产管理、共同利益均衡秩序

D、调整好业主之间权利与义务关系的基础

答案：A

3、从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业管理事项

具有的特性是(),不仅包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护,而

且包括对物业服务区域内绿化、清洁、交通、车辆等秩序的维护。

A、公共性

B、长期性

C、综合性

D、即时性

答案：C

4、在物业的质量保修期间,业主产权专用部分的保修由()负责。

A、业主

B、建设单位

C、施工单位

D、物业服务企业

答案：B

5、某33层写字楼项目物业管理处采用定量分析法定编,项目建筑面积为

10万平方米,保洁人员定员标准比例为2500平米/人,则该物业管理处合理的保

洁人员编制为()。

A、43人

B、40人

C、35人

D、33人

答案：B

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

6、一般来讲,在项目集中入住前一周,物业管理处需组织人员对物业项目进

行保洁开荒工作,费用由()。

A、建设单位承担

B、物业服务企业承担

C、施工单位承担

D、从物业服务费中列支

答案：A

7、按房屋完损等级评定标准,设备部分中有二项完损程度符合基本完好的

标准,其余符合完好标准的房屋是()。

A、完好房

B、基本完好房

C、一般损坏房

D、一般完好房

答案：A

8、关于物业服务企业成本费用的管理,说法不正确的是()。

A、物业服务企业经营管辖物业共用设施设备支付的有偿费用计入营业成本

B、支付的物业服务用房有偿使用费计入营业费用

C、物业服务企业可于年度终了时,按照年末应收取账款余额的0.3%--0.5%

计提坏账准备金,计入管理费用

D、固定资产折旧采用年限平均法,折旧年限根据固定资产的性质和使用情

况合理确定,固定资产残值率一般按3%~5%计算

答案：B

9、()是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业服务

企业和公众产生危害,需要立即处理的事件。

A、物业管理紧急事件

B、风险

C、物业管理风险

D、紧急避险

答案：A

10、物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题()。