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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024年度智能化软件售后服务保障协议样本
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同主体
1.2术语定义
2.服务内容
2.1软件维护
2.2技术支持
2.3更新升级
2.4故障排除
3.服务期限
3.1服务起始时间
3.2服务终止时间
4.服务费用
4.1费用构成
4.2支付方式
4.3付款期限
5.服务交付
5.1交付方式
5.2交付地点
5.3交付时间
6.服务质量
6.1质量标准
6.2质量保证
6.3质量监督
7.保密条款
7.1保密信息
7.2保密义务
7.3保密期限
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同解除
10.1解除条件
10.2解除程序
10.3解除后果
11.合同生效
11.1生效条件
11.2生效时间
12.合同变更
12.1变更条件
12.2变更程序
12.3变更内容
13.合同终止
13.1终止条件
13.2终止程序
13.3终止后果
14.其他
14.1法律适用
14.2合同份数
14.3合同附件
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同主体
1.2术语定义
本合同中下列术语的定义如下：
（1）“软件”指甲方提供的智能化软件及其相关文档；
（2）“服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的售后服务保障；
（3）“故障”指软件在使用过程中因质量问题导致的不能正常运行；
（4）“保密信息”指本合同中双方约定需要保密的信息。
2.服务内容
2.1软件维护
甲方负责乙方使用的软件的日常维护，包括但不限于软件的备份、恢复、优化等。
2.2技术支持
甲方应在乙方提出技术支持请求后，及时响应并提供相应的技术支持服务。
2.3更新升级
甲方应在软件版本更新或升级时，及时通知乙方，并根据乙方的需求提供相应的更新或升级服务。
2.4故障排除
甲方应在接到乙方报告的故障信息后，及时进行故障分析，并采取必要的措施排除故障。
3.服务期限
3.1服务起始时间
本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。
3.2服务终止时间
本合同服务期限届满前，双方可协商续签。
4.服务费用
4.1费用构成
本合同服务费用包括但不限于软件维护费、技术支持费、更新升级费等。
4.2支付方式
乙方应按照本合同约定的支付方式，在服务期限内支付全部服务费用。
4.3付款期限
乙方应在服务费用发生后的十个工作日内支付相应费用。
5.服务交付
5.1交付方式
甲方通过电话、电子邮件、远程协助等方式向乙方提供服务。
5.2交付地点
服务交付地点为乙方所在地。
5.3交付时间
甲方应在乙方提出服务请求后的合理时间内完成服务交付。
6.服务质量
6.1质量标准
（1）软件运行稳定，故障率低于行业平均水平；
（2）技术支持响应时间不超过八小时；
（3）更新升级服务在乙方同意后及时进行。
6.2质量保证
甲方保证提供的服务符合本合同约定的质量标准。
6.3质量监督
乙方有权对甲方提供的服务进行监督，并提出改进意见。
8.违约责任
8.1违约情形
（1）甲方未按照本合同约定提供服务的；
（2）乙方未按照本合同约定支付服务费用的；
（3）一方违反保密义务，泄露对方保密信息的；
（4）一方未按照合同约定履行其他义务的。
8.2违约责任承担
（1）甲方未按约定提供服务，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失；
（2）乙方未按约定支付费用，应承担违约责任，支付逾期付款的违约金；
（3）违反保密义务的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失；
（4）任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。
8.3违约赔偿
违约赔偿的具体数额由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。
9.争议解决
9.1争议解决方式
本合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2争议解决机构
本合同争议的解决机构为合同签订地人民法院。
9.3争议解决程序
双方应按照争议解决机构的规定，提交争议材料，并按照程序进行诉讼。
10.合同解除
10.1解除条件
（1）本合同约定的服务期限届满；
（2）双方协商一致解除合同；
（3）一方违约，对方有权解除合同。
10.2解除程序
（1）解除合同应书面通知对方；
（2）解除通知送达对方后，合同自通知到达对方之日
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