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前台文员试用期转正工作总结5篇

篇1

时光荏苒，三个月的试用期已经结束，在这段时间里，我从一名刚刚入职的新手，逐渐成长为一名能够独立处理事务的前台文员。在领导的关心和同事的帮助下，我不断学习和进步，今天，我将对自己在试用期的工作进行总结，以便更好地认识自己的不足和进步。

一、工作态度与适应能力

在试用期内，我始终保持积极的工作态度，认真对待每一项工作。面对陌生的工作环境和复杂的任务，我始终保持冷静，通过不断学习和尝试，逐渐找到了解决问题的方法。同时，我也注重与同事的沟通和协作，虚心向经验丰富的同事请教，以便更快地适应工作节奏和要求。

二、工作技能与能力提升

在试用期内，我通过不断学习和实践，提升了自己的工作技能和能力。首先，我熟悉了前台接待的基本流程和礼仪，能够熟练地接待来访客户，并为其提供周到的服务。其次，我学会了如何使用办公自动化设备，如打印机、传真机等，提高了工作效率。此外，我还通过参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。

三、工作成果与贡献

在试用期内，我完成了一系列工作任务，取得了显著的工作成果。首先，我成功接待了数十位来访客户，为其提供了优质的服务和满意的解答。其次，我协助同事完成了多个项目的资料整理和归档工作，为公司档案管理工作的规范化做出了贡献。此外，我还积极参与公司组织的各项活动，如员工团建活动等，为公司营造了良好的团队氛围和企业文化。

四、存在的问题与不足

在试用期内，我也意识到自己存在一些问题和不足。首先，我在处理工作时有时会过于急于求成，导致工作质量有所下降。为了解决这个问题，我计划在未来的工作中更加注重细节和耐心，确保工作的准确性和效率。其次，我在与同事的沟通中有时会过于直接或冲动，容易引发误解和不必要的矛盾。为了改善这个问题，我计划在未来的工作中更加注重沟通技巧和表达方式，学会更好地与他人沟通和协作。

五、未来展望与规划

在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度和不断学习的精神，努力提升自己的工作技能和能力。首先，我计划进一步熟悉公司的业务流程和规范，提高工作效率和质量。其次，我计划加强与同事的沟通和协作，共同完成公司的各项工作任务。此外，我还计划参加更多的学习活动和发展计划，不断提升自己的专业素养和综合能力。

总之，在试用期内，我通过不断学习和实践，取得了一定的成绩和进步。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的工作技能和能力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望公司能够继续关注我的成长和发展，为我提供更多的学习和发展机会。

篇2

时间飞逝，三个月的试用期已经过去了。我在这段时间里，适应了新的工作环境，也熟悉了前台的各项流程。现在，我将对我这三个月的工作进行一个总结，以便更好地了解自己的工作状态，发现不足，及时改进。

一、工作内容及成果

1.接待工作

作为前台文员，接待工作是我的重要职责之一。在试用期内，我接待了众多来访者，包括客户、合作伙伴以及公司内部的员工。在接待过程中，我始终保持微笑，热情周到，为每一位来访者提供帮助和指导。同时，我也注意保持专业的形象和态度，为公司的形象和声誉做出了贡献。

2.电话接听与转接

在试用期内，我负责接听和转接公司的电话。我能够准确记录来电者的信息和需求，并及时转交给相关人员进行处理。同时，我也能够处理一些简单的电话咨询，为客户提供帮助和解答。

3.文件管理

作为前台文员，文件管理也是我的重要职责之一。在试用期内，我负责整理、归档和管理公司的文件资料。我能够按照公司的规定和流程进行操作，确保文件的安全和有序管理。

4.会议组织与记录

在试用期内，我负责组织和记录公司的会议。我能够提前准备会议所需的资料和设备，确保会议的顺利进行。同时，我也能够认真记录会议的内容和决策，为公司的决策和执行提供有力的支持。

二、工作态度及表现

在试用期内，我始终保持积极的工作态度和饱满的工作热情。我能够按时完成工作任务，同时也能够主动承担额外的工作任务。我能够与同事和睦相处，积极沟通，为营造良好的工作氛围做出贡献。

三、存在的问题及改进措施

1.在接待工作中，有时我会因为对来访者的需求理解不够准确而造成一些不必要的麻烦。因此，我需要进一步加强与来访者的沟通，明确了解他们的需求和意图，以便更好地提供帮助和服务。

2.在电话接听与转接方面，有时我会因为电话过多而出现遗漏或混淆的情况。因此，我需要进一步完善电话记录和管理制度，确保每一通电话都能够得到妥善的处理和记录。

3.在文件管理方面，有时我会因为对文件的重要性认识不够充分而造成一些文件的遗失或损坏。因此，我需要进一步加强文件管理的意识和