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ATM机具巡查、断网值守服务工作规范

一、主题/概述

本规范旨在明确ATM机具巡查、断网值守服务工作的流程、标准和要求，确保ATM机具的正常运行，提高服务质量，保障客户资金安全，为银行提供有效的风险控制手段。

二、主要内容（分项列出）

1.小

ATM机具巡查流程

断网值守服务要求

巡查与值守的记录与报告

应急处理与故障排除

安全防护与保密措施

2.编号或项目符号：

ATM机具巡查流程：

1.巡查前的准备工作

2.巡查内容与标准

3.巡查记录与报告

断网值守服务要求：

1.值守人员配备与培训

2.值守时间与工作内容

3.断网情况下的应急处理

巡查与值守的记录与报告：

1.记录内容与格式

2.报告提交与审核

3.异常情况的处理

应急处理与故障排除：

1.故障分类与处理流程

2.应急预案的制定与演练

3.故障排除后的恢复工作

安全防护与保密措施：

1.安全制度与操作规程

2.防火、防盗、防抢措施

3.信息安全与保密管理

3.详细解释：

ATM机具巡查流程：

1.巡查前的准备工作：包括巡查人员的安排、巡查工具