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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度现代化社区物业包干服务合同规范文本

本合同目录一览

1.服务范围及内容

1.1物业管理范围

1.2服务项目及标准

1.3服务时间安排

2.服务费用及支付方式

2.1服务费用标准

2.2费用支付方式

2.3付款时间及期限

3.服务期限

3.1合同起始时间

3.2合同终止时间

3.3合同续签及终止条件

4.物业管理责任

4.1物业管理职责

4.2质量保证

4.3应急处理

5.业主权益保护

5.1业主大会制度

5.2业主委员会职责

5.3业主投诉及处理

6.物业设施设备维护

6.1设备维护责任

6.2设备更新改造

6.3设备使用安全

7.安全管理

7.1安全管理制度

7.2安全防范措施

7.3应急预案

8.环境卫生管理

8.1环境卫生标准

8.2清洁卫生责任

8.3环保措施

9.公共秩序维护

9.1公共秩序管理

9.2违法违规行为处理

9.3社区文化活动

10.业主大会及业主委员会

10.1业主大会召开条件

10.2业主委员会组成

10.3业主大会及业主委员会职责

11.合同变更及解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同解除程序

12.违约责任

12.1违约行为及处理

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同生效

14.3合同备案

第一部分：合同如下：

1.服务范围及内容

1.1物业管理范围

本合同约定的物业管理范围包括但不限于小区内的住宅、商铺、地下车库、公共设施设备等，具体范围以合同附件一《物业管理区域划分图》为准。

1.2服务项目及标准

1.2.1日常物业管理服务

1.2.1.1实施小区内公共区域的清洁、绿化、维护工作；

1.2.1.2负责小区内公共设施的日常维护与管理；

1.2.1.3管理小区内车辆停放，维护交通秩序；

1.2.1.4负责小区内公共区域的安全巡逻；

1.2.2设备设施维护

1.2.2.1定期检查、维护小区内的供水、供电、供气、供暖等设施；

1.2.2.2及时修复小区内公共设施的损坏；

1.2.2.3确保电梯、消防设施等关键设备的安全运行；

1.2.3安全管理

1.2.3.1制定并执行小区内的安全管理制度；

1.2.3.2定期进行安全检查，确保小区内安全无隐患；

1.2.3.3及时处理突发事件，保障业主生命财产安全；

1.3服务时间安排

1.3.1物业服务时间为每日6:00至22:00，特殊情况需延长服务时间，需提前通知业主；

1.3.2设备设施的日常维护保养工作按计划进行，不影响业主的正常生活。

2.服务费用及支付方式

2.1服务费用标准

本合同约定的物业管理服务费用为人民币元/平方米/月，具体费用以合同附件二《物业管理服务费用明细》为准。

2.2费用支付方式

2.2.1业主应在每月的1日至5日内，将物业管理服务费用支付至物业服务企业指定的账户；

2.2.2物业服务企业应在收到业主支付的费用后，开具正规发票；

2.2.3业主逾期支付物业管理服务费用的，物业服务企业有权按日收取滞纳金。

3.服务期限

3.1合同起始时间

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为一年。

3.2合同终止时间

本合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年；

3.3合同续签及终止条件

3.3.1合同期满前一个月，物业服务企业应向业主提出续签意向；

3.3.2业主有权在合同期满前一个月内提出终止合同，并书面通知物业服务企业；

3.3.3如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。

4.物业管理责任

4.1物业管理职责

物业服务企业应按照国家法律法规、物业管理条例和本合同约定，履行物业管理职责，确保小区内环境整洁、设施完好、安全有序；

4.2质量保证

物业服务企业应保证提供的服务质量符合国家相关标准和合同约定；

4.3应急处理

物业服务企业应制定应急预案，对突发事件进行及时、有效的处理。

5.业主权益保护

5.1业主大会制度

物业服务企业应支持业主大会的召开，配合业主大会的工作；

5.2业主委员会职责

物业服务企业应尊重业主委员会的决策，配合业主委员会的工作；

5.3业主投诉及处理

物业服务企业应设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉，保障业主的合法权益。

6.物业设施设备维护

6.1设备维护