企业运营管理》总复习.pptVIP

第二节服务企业的流程设计01服务企业的选址02服务的标准化与个性化标准化服务与个性化服务的利弊0301020304服务流程图的内容服务流程图应用服务流程图的设计步骤服务流程设计应注意的问题三、服务流程设计第三节服务企业的组织设计服务企业组织的影响因素以顾客为导向的组织设计理念第五章企业运营能力计划一节??企业运营能力概述01企业运营能力概念02企业运营能力的类型编制计划是合理选择能力类型03企业运营能力的柔性04第二节企业运营能力计划企业运营能力的度量根据生产任务对运营能力的要求量、本、利法12赢利区亏损区固定成本变动成本总成本销售收入OBEP产量成本第三节服务企业运营能力计划服务企业运营能力计划的特点二、服务能力的利用与服务质量第一部分企业运营计划的编制第一节企业运营计划与计划体系企业计划分类体系企业运营计划的框架综合计划的编制方法编制综合计划时的约束条件编制综合计划的优化方法重点掌握反复试算法第三节企业主生产计划的编制A企业主生产计划概述B主生产计划的编制原则不同生产类型，主生产计划的编制方法不同。C某企业生产Ｘ１、Ｘ２、Ｘ３产品，已知每单位产品消耗工时如下表所示单位：小时/件产品名称设备名称x１x２x３磨床车床研磨机823430201机器的每周总工时：磨床为800工时，车床为480工时，研磨机为320工时。每种产品的单位利润为：Ｘ１为20元/单位，Ｘ２为6元/单位，Ｘ３为8元/单位。要求：建立利润极大化的线性规划模型。应用单纯形法求解此题。最优解为多少？每种产品的产量应是多少？最后的总利润为多少？第二部分物流需求计划第一节MRP系统的基本原理MRP系统的功能MRP系统的应用MRP系统的运作的目标MRP系统的优缺点MRP系统的缺陷二、ＭＲＰ系统的产生、发展、演变、启示第二节MRP系统的完善MRPⅡ系统的产生和发展“JIT”和MRPⅡ的基本区别MRPⅡ的不足JIT（JustInTime）系统“推”式管理与“拉”式管理的结合第三部分企业运营作业控制01企业作业控制概念03企业运营作业控制的演变02运营作业控制的主要内容04企业运营作业控制的发展趋势一、企业运营作业控制概述车间控制系统概念01车间控制系统的作用02二、车间作业控制在制品概念在制品控制的必要性车间在制品控制库存在制品控制三、在制品控制ADBC生产调度工作的要求生产调度工作制度车间调度机构设置和分工生产调度工作的内容四、调度工作第四部分企业运营项目控制3项目管理的意义21“项目”概念项目管理概念一、项目管理概述《企业运营管理研究》总复习第一章企业运营管理概述0102030405第一节企业系统与运营管理企业运营管理的定义企业运营管理的地位和作用生产（或服务）系统的分类产品生产系统与服务生产系统的比较第二节企业运营管理的发展企业运营管理的最新发展二、生产管理的困惑生产管理被运营管理所取代不只是名称的变化，标志着运营管理面临着一场深刻的变革，宣告了传统生产管理时代的结束。第二章企业运营管理目标

第一节企业生产率目标01生产率概念该指标的使用有一定的局限性。02影响生产率的因素03第二节竞争力目标企业竞争优势概念企业竞争优势产生的原因外生因素和内生因素123企业竞争优势的内涵企业竞争力、核心竞争力概念企业核心竞争力的特征4第三节战略目标企业运营战略与其他职能战略的关系。制定运营战略是一个动态的过程和连续的工作。第三章制造企业运营系统的设计01第一节?制造企业的产品设计02一、产品设计的标准化与个性化03标准化与个性化的结合（大规模定制）04产品设计中方法论的使用和方法05新的设计理念的应用（如再制造等）第二节制造企业的过程设计产品制造的工艺选择过程流程设计过程流程的结构特征拉动式生产理念01现代流程设计中的技术支持系统02拉动式生产管理模式需要加工中心系统、柔性制造系统、过程控制系统、物料自动运输系统、自动存储与取货系统等技术支持系统的辅助。第三节生产过程的组织设计生产过程的组织设计是指为了实现企业运营目标，而设计的一种职能结构和体系，以