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航空公司机上免税品经营策略考核试卷

考生姓名：__________?答题日期：____年__月__日?得分：__________?判卷人：__________

本次考核旨在评估考生对航空公司机上免税品经营策略的掌握程度，包括市场分析、产品选择、价格策略、销售渠道和客户关系管理等方面。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.航空公司机上免税品的主要消费群体是：

A.长途旅客

B.商务旅客

C.家庭旅客

D.以上都是

2.机上免税品的销售过程中，以下哪项不是影响顾客购买决策的因素？

A.产品价格

B.产品品牌

C.机场环境

D.机组人员的服务态度

3.以下哪个选项不属于机上免税品的市场分析内容？

A.旅客消费习惯

B.市场竞争格局

C.宏观经济形势

D.航空公司政策调整

4.机上免税品的价格策略中，以下哪种定价方法较为常见？

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.心理定价法

D.以上都是

5.机上免税品的销售渠道主要有哪些？

A.机场柜台

B.机场网上商城

C.航空公司官网

D.以上都是

6.机上免税品的促销策略中，以下哪种方法不是常用的？

A.买一送一

B.限时折扣

C.会员积分

D.优惠券

7.机上免税品的市场细分依据不包括：

A.旅客收入水平

B.旅客年龄

C.旅客职业

D.旅客飞行目的

8.机上免税品的库存管理中，以下哪种方法有助于降低库存成本？

A.定量采购

B.定期盘点

C.优化库存结构

D.以上都是

9.机上免税品的供应链管理中，以下哪个环节不是关键环节？

A.采购

B.存储

C.配送

D.客户服务

10.机上免税品的客户关系管理中，以下哪种方法有助于提升客户满意度？

A.定期回访

B.个性化服务

C.质量保证

D.以上都是

11.机上免税品的品牌形象塑造中，以下哪种方法不是有效的？

A.航空公司品牌合作

B.产品包装设计

C.宣传广告

D.以上都是

12.机上免税品的市场定位中，以下哪种策略较为保守？

A.针对高端市场

B.针对大众市场

C.针对细分市场

D.以上都是

13.机上免税品的营销组合中，以下哪个要素不是促销？

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

14.机上免税品的产品选择中，以下哪种产品类型最受欢迎？

A.快消品

B.高端奢侈品

C.旅游纪念品

D.以上都是

15.机上免税品的库存管理中，以下哪种方法有助于提高库存周转率？

A.定期检查库存

B.优化库存结构

C.减少库存积压

D.以上都是

16.机上免税品的销售渠道中，以下哪种渠道有助于提高销售额？

A.机场柜台

B.航空公司官网

C.第三方电商平台

D.以上都是

17.机上免税品的客户关系管理中，以下哪种方法有助于提高客户忠诚度？

A.会员积分制度

B.个性化服务

C.质量保证

D.以上都是

18.机上免税品的品牌形象塑造中，以下哪种方法有助于提升品牌知名度？

A.航空公司品牌合作

B.产品包装设计

C.宣传广告

D.以上都是

19.机上免税品的市场定位中，以下哪种策略较为激进？

A.针对高端市场

B.针对大众市场

C.针对细分市场

D.以上都是

20.机上免税品的营销组合中，以下哪个要素不是产品？

A.产品类型

B.产品质量

C.产品价格

D.产品包装

21.机上免税品的库存管理中，以下哪种方法有助于降低库存成本？

A.定量采购

B.定期盘点

C.优化库存结构

D.以上都是

22.机上免税品的供应链管理中，以下哪个环节不是关键环节？

A.采购

B.存储

C.配送

D.客户服务

23.机上免税品的客户关系管理中，以下哪种方法有助于提升客户满意度？

A.定期回访

B.个性化服务

C.质量保证

D.以上都是

24.机上免税品的品牌形象塑造中，以下哪种方法不是有效的？

A.航空公司品牌合作

B.产品包装设计

C.宣传广告

D.以上都是

25.机上免税品的市场细分依据不包括：

A.旅客收入水平

B.旅客年龄

C.旅客职业

D.旅客飞行目的

26.机上免税品的促销策略中，以下哪种方法不是常用的？

A.买一送一

B.限时折扣

C.会员积分

D.优惠券

27.机上免税品的库存管理中，以下哪种方法有助于提高库存周转率？

A.定期检查库存

B.优化库存结构

C.减少库存积压

D.以上都是

28.机上免税品的销售渠道中，以下哪种渠道有助于提高销售额？

A.机场柜台

B.航空公司官网

C.第三方电商平台

D