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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
《个人与团队管理》形考五
题目1
关于组织的运作过程，描述正确的是()。
A.组织在生产产品或提供服务时所采用的方式
B.如何保证组织有效的运行
C.准备组织运行所需的资源
D.满足客户的需求
正确答案是：组织在生产产品或提供服务时所采用的方式
题目2
“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”,这属于()的职责。
A.市场部
B.行政部
C.人力资源部
D.财务部
正确答案是：人力资源部
题目3
组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是()。
A.国家的律法人员
B.管理层
C.团队成员
D.股东
正确答案是：国家的律法人员
题目4
小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是()。
A.为客户提供好的服务
B.企业的利润
C.扩展公司的业务
D.稳定的工作和舒适的工作条件
正确答案是：稳定的工作和舒适的工作条件
题目5
关于消费者的既定利益，说法正确的是()。
A.遵守国家的法律法规
B.尽量扩大就业机会，保护社区环境
C.购买到满意的产品和服务
D.遵守行业规范和业务法规，推动行业发展
正确答案是：购买到满意的产品和服务
题目6
为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
关于组织的价值观和目标，说法正确的是()。
A.价值观只和组织的内部利益相关者密切相关
B.组织的核心价值观决定了组织目标
C.组织的核心价值观可以和组织目标分离
D.价值观有助于组织界定员工的行为规范
正确答案是：价值观有助于组织界定员工的行为规范
题目7
关于PEST分析法，说法不正确的是()。
A.是一种系统化的分析方法
B.在进行组织的内部环境分析时使用
C.能识别对组织有冲击作用的力量
D.能够分析组织的外部环境对于战略的影响
正确答案是：在进行组织的内部环境分析时使用
题目8
PEST分析法中，字母E指()。
A.政治法律环境
B.社会文化环境
C.经济环境
D.技术环境
正确答案是：经济环境
题目9
内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是()。
A.从管理者掌握的信息中获取
B.从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
C.从客户中直接获取
D.通过组织内非营销类部门获取
正确答案是：从客户中直接获取
题目10
组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确
的是()。
a.提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手
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