海南酒店业员工跨文化管理问题及其对策研究.docx

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目录TOC\o1-3\h\u

一、引言 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义 1

二、文献综述 1

（一）跨文化管理 1

1.概念界定 1

2.跨文化管理特点 2

3.跨文化管理重要性 3

4.跨文化管理维度 4

（二）酒店业员工跨文化管理 5

1.酒店业跨文化管理特点 5

2.酒店业跨文化管理模型 6

三、研究设计与方法论 7

（一）研究性质 7

（二）研究方法 8

1.案例研究法 8

2.访谈法 8

3.归纳分析法 8

（三）

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