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问题跟踪全流程.pptx

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问题跟踪全流程;;01;问题来源及识别方法;内部报告系统、电子邮件、热线电话、面谈等。;建立紧急问题快速响应机制,确保问题得到及时控制和解决。;报告内容必须真实、准确,不得夸大或缩小问题。;02;;;解决方案初步设想;风险大小;03;方案细化;对所需资源进行全面评估,包括人力、物力

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