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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

it运维管理工作总结

it运维管理工作总结1

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地

点进行不间断的网优及线路改造工作。这里是一篇运维工程师个人年终

总结，接下来让我们一起来看看吧~

运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网

络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视

业务发展，全年来的工作总结如下：

一、网络维护及建设

1、x网维护建设

1）在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人

员的勤奋工作。城域网维护截止x月份，运维部共处理用户故障非电子

派单电话报修x次，电子派单x次，安装用户x户，搬迁用户x户，平

移用户x户，开通副机用户x户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升

了市场竞争力。

2）新区网络新建工程立项x项，实施x项等几个光节点网络覆盖

面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

3）完成x网建成管道建成x千米及配套设施建设。

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

4）运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全

隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2、网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对x网优不彻底区域地点

进行不间断的网优及线路改造工作。

3、乡镇网络建设

1）根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，

年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

2）对全县所辖区x个乡镇中x个乡镇的网络进行优化改造及x个

乡镇网络的新建工作。

3）县乡联网乡镇有线电视用户整转平移x户，乡镇有线新装电视

用户x户。全县乡镇有线数字电视用户总数x户。

二、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安

全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，

还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一

项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不

但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组

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织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技

术的交流，提高了维护人员的技能。

三、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水

平。

2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步

的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训

及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真

上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运

维部的快速反应机制。

四、工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质

量

2、继