2024年度小区物业社区邻里纠纷调解与法律咨询统一管理合同3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度小区物业社区邻里纠纷调解与法律咨询统一管理合同

本合同目录一览

1.调解与法律咨询服务范围

1.1物业管理纠纷

1.2社区邻里纠纷

1.3法律咨询

2.服务对象与资质要求

2.1服务对象范围

2.2服务对象资质要求

3.服务流程与时间安排

3.1纠纷调解流程

3.2法律咨询服务流程

3.3服务时间安排

4.调解与法律咨询费用

4.1费用标准

4.2费用支付方式

4.3退费条款

5.服务质量保障

5.1服务质量标准

5.2质量监督机制

5.3质量纠纷处理

6.合同期限与续约

6.1合同期限

6.2续约条件

6.3续约程序

7.违约责任

7.1服务方违约责任

7.2业主方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.其他约定

12.1通知与送达

12.2合同附件

12.3合同生效

13.合同附件

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.调解与法律咨询服务范围

1.1物业管理纠纷

1.1.1物业服务合同履行纠纷

1.1.2物业费收缴纠纷

1.1.3物业维修基金使用纠纷

1.2社区邻里纠纷

1.2.1占用公共区域纠纷

1.2.2噪音扰民纠纷

1.2.3侵占他人财物纠纷

1.3法律咨询

1.3.1合同法律咨询

1.3.2房地产法律咨询

1.3.3劳动法律咨询

2.服务对象与资质要求

2.1服务对象范围

2.1.1小区业主

2.1.2小区物业公司

2.1.3小区其他相关单位或个人

2.2服务对象资质要求

2.2.1业主需提供身份证、房产证等相关证明材料

2.2.2物业公司需提供营业执照、物业服务资质证书等相关证明材料

2.2.3其他相关单位或个人需提供相关证明材料

3.服务流程与时间安排

3.1纠纷调解流程

3.1.1接受调解申请

3.1.2调解员初步了解情况

3.1.3组织调解会议

3.1.4签订调解协议

3.1.5协议履行与监督

3.2法律咨询服务流程

3.2.1接受法律咨询申请

3.2.2法律顾问初步了解情况

3.2.3提供法律咨询意见

3.2.4需要进一步处理的，引导申请法律援助或诉讼

3.3服务时间安排

3.3.1调解服务时间为工作日上午9:00至下午17:00

3.3.2法律咨询服务时间为工作日上午9:00至下午17:00

4.调解与法律咨询费用

4.1费用标准

4.1.1调解服务费按实际调解次数计算，每次100元

4.1.2法律咨询服务费每次200元

4.2费用支付方式

4.2.1预先支付，每次调解或咨询前支付

4.2.2支付方式为现金或银行转账

4.3退费条款

4.3.1在调解过程中，如双方达成和解，可退还部分调解服务费

4.3.2法律咨询服务费不予退还

5.服务质量保障

5.1服务质量标准

5.1.1调解员需具备相关专业知识和实践经验

5.2质量监督机制

5.2.1建立服务质量评价体系

5.2.2定期收集服务对象反馈意见

5.2.3对服务质量问题进行跟踪处理

5.3质量纠纷处理

5.3.1服务对象对服务质量有异议的，可向服务方提出

5.3.