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口腔医院护士长工作总结5篇

篇1

一、引言

在过去的一年里，作为口腔医院护士长，我肩负着重要的职责和使命。在全体医护人员的共同努力下，我们取得了显著的成就，也面临了一些挑战。在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为未来提供参考和借鉴。

二、工作内容及成果

1.护理工作管理

在过去的一年中，我主要负责护理工作的全面管理，包括制定工作计划、组织护理查房、监督护理质量等。

（1）制定工作计划：根据医院整体发展规划和科室实际情况，我制定了详细的工作计划，明确了各项护理工作的目标、措施和时间表。

（2）组织护理查房：定期组织护理查房，了解病人情况，及时调整护理方案，确保病人得到高质量的护理服务。

（3）监督护理质量：通过定期检查和评估，确保各项护理工作按照标准和规范进行，提高护理质量。

2.护理人员培训

为了提高护理人员的专业水平和服务质量，我组织了多项培训活动。

（1）内部培训：定期组织护理人员参加内部培训，包括护理技能、沟通技巧、团队协作等方面的培训。

（2）外部学习：选派优秀护理人员参加外部学术会议和培训课程，提高护理人员的专业水平。

（3）考核与激励：对参加培训的护理人员进行考核，对表现优秀的给予表彰和奖励，激发护理人员的学习积极性。

3.医患沟通与服务

作为护士长，我深知医患沟通的重要性，因此在工作中注重加强与患者的沟通，提高服务质量。

（1）优化服务流程：简化就诊流程，减少患者等待时间，提高患者满意度。

（2）加强医患沟通：主动与患者沟通，了解患者需求，解答患者疑问，建立信任关系。

（3）提高服务意识：组织服务人员培训，提高服务意识和水平，营造温馨和谐的就医环境。

4.团队建设与协作

在团队建设和协作方面，我注重培养团队凝聚力和合作精神。

（1）团队建设：组织团队活动，增强团队凝聚力，提高团队协作能力。

（2）沟通与协作：加强与其他科室的沟通与协作，共同为患者提供优质的医疗服务。

（3）关心与激励：关注护理人员的工作和生活状况，及时给予关心和支持，激发护理人员的工作热情。

三、面临的挑战与改进措施

在过去的一年中，我们也面临了一些挑战，如护理人员流失、患者投诉等。针对这些问题，我们采取了以下改进措施：

1.护理人员流失：加强与护理人员的沟通，了解他们的需求和困惑，提供更有针对性的支持和帮助。同时，提高薪酬待遇和福利，吸引和留住优秀的护理人员。

篇2

XXXX年即将过去，在这过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了XXXX年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想政治方面

能够认真学习政治理论，遵守院院规院纪，团结同事，爱岗敬业。积极参加医院组织的各项活动，在活动中发挥模范带头作用，努力为科室营造一个积极向上、团结协作的氛围。

二、护理工作方面

1.积极参与护理部组织的业务培训，利用业余时间加强业务学习，不断提高护理技能。工作中我时刻牢记为患者服务的宗旨，急患者所急，想患者所想。在完成常规治疗护理工作的同时，还利用每天下午的业余时间深入病房与患者沟通，了解患者的心理状态及生活需求，及时给予心理护理与生活护理。

2.协助护士长做好病房管理及护理质量监控工作。在护士长的指导下，负责病房内物资的申领与保管，做好相关记录。及时将抢救药品的消耗及需要补充的药品上报，确保抢救药品的充足与有效。利用业余时间加强病房内设施的维护与保养，发现问题及时上报维修，避免了设施老化导致的安全事故发生。

3.协助护士长规范科室的护理文书书写。在护士长的指导下，对护理文书书写进行严格的把关，及时发现问题并整改，确保了护理文书书写的规范性与完整性。同时，协助护士长追踪护理质量监控指标，针对影响护理质量的因素及时提出整改建议，并监督整改措施的落实情况。

4.积极参与护理不良事件的分析与讨论。在护士长的组织下，针对发生的护理不良事件进行讨论分析，从主观与客观两方面查找原因，制定改进措施，避免了类似事件的再次发生。

5.加强病房内的院感管理工作。严格执行消毒隔离制度，定期对病房内空气、物品表面及工作人员的手进行细菌学监测，确保了医疗护理安全。同时，协助护士长做好病人的健康教育及出院指导工作。

三、生活作风方面

严格按照医院及科室的要求规范自己的言行举止，做到文明礼貌、仪表