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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

中小企业价值观体系建设的八大误区

“我们必须以维系公司的活力为己任，以公司的实际成长和

发扬光大这种制度为己任，以便这家公司、这种制度再延续150

年，以便它延续千秋万代。”

――宝洁公司前任首席执行官约翰?斯梅尔

成功的企业都坚持对价值观的不懈追求

当我们与许多中小企业谈及企业文化与价值观问题时，往往

会遇到这样的说法：对于我们这些中小企业，最要紧的是生存问

题，打开市场、搞好销售、积累资本、做强做大才是关键，还谈

不上企业文化问题，等企业发展壮大了再谈企业文化和价值观问

题。

果真是如此吗？

其实，每个组织，无论是在车库里创业的两个人的企业，还

是拥有数十万员工的跨国企业集团，都有一套价值观和原则，它

们决定什么行为可以接受，什么行为不可以接受。企业文化规范

和行为习惯反映了企业的价值观和原则，不同的价值观能对组织

产生不同的影响。高绩效的公司在与价值观有关的各个方面，远

远领先于低效率的公司。在运用价值体系进行运作并真正关注所

有关键人员的高绩效组织中，没有哪一部分的人被忽视，一视同

仁是最普遍的特征。这一承诺通常被描述为正直“的品质”和做“该

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

做的事”。

美国一家调研公司曾作过调查，表现出色的公司，往往都有

一套较清楚的企业价值观(或称信念)；在公司财务方面，那些把

财务目标定得非常明确的公司，通常不如那些把财务目标定得不

够明确，但注重共同信念和崇高目标的公司。这项调查说明，随

着时代的发展，出色企业的经营已从单纯的逐利行为发展到价值

追求行为，这里所谓的价值已经超出了物质利益的狭小范围，扩

展到社会价值、精神价值的广义范畴。LocalhoSt

中小企业价值观体系建设的八大误区

仁达方略公司在多年的管理咨询实践与企业文化实证研究

基础上，总结了中小企业价值观体系建设的八大误区，并期望有

志于基业常青的我国中小企业能引以为鉴。

误区之一：核心价值观缺失

中小企业规模小，成立时间短，人员少，企业管理水平普遍

较低，经常处于不规范经营状态。管理者一般认为，我们是小企

业，生存是关键，谈不上企业文化建设的问题，更不必建立什么

核心价值观体系。我们从互联网上简单搜索发现，中国天地卫星

公司在宣扬公司精神之后，声称价值观“内容暂时没有！我们将在

近日完善”！古语有云：皮之不存，毛之焉附，没有企业价值观，

哪儿来的企业精神？还有一些企业自认为建立了自己的价值观，

而实际上对价值观的概念还没有理解，中国移动的企业价值观“”

是持续“为社会、为企业创造更大的价值”，这其实是企业宗旨；

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

他们还明确给出了价值观的定义――“价值观是企业及其员工对

自身存在意义的评价标准”，而这应该比较符合使命的定义。北邮

电信将核心价值观“”细分为利益观“”、人才观“”、价值观“”、“管理

观”、竞争观“”等，这样一路细分下去，最后将价值观“”归结为利

益分享的观念。

核心价值观缺失造成企业经营过程中弊端丛生，小到员工行

为