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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

电脑软件年度服务协议模板2024版版B版

本合同目录一览

1.协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

2.服务内容

2.1服务概述

2.2服务详细内容

2.3服务期限

3.技术支持与维护

3.1技术支持

3.2软件维护

4.服务费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用调整

5.双方义务与责任

5.1供应商的义务与责任

5.2客户的义务与责任

6.知识产权

6.1软件知识产权

6.2服务知识产权

7.保密条款

7.1保密义务

7.2保密期限

8.违约责任

8.1供应商的违约责任

8.2客户的违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2适用法律

10.终止与解除

10.1终止条件

10.2解除条件

11.附则

11.1协议变更

11.2协议解除

11.3继承与转让

12.合同的成立、生效与终止

12.1合同成立

12.2合同生效

12.3合同终止

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2完整协议

13.3不可抗力

14.附件

14.1服务项目明细表

14.2技术支持与维护计划

第一部分：合同如下：

1.协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

（1）供应商：指具有合法经营资格，提供软件产品及相关服务的个人或实体。

（2）客户：指购买、使用供应商提供的软件产品及相关服务的个人或实体。

（3）软件产品：指供应商拥有或有权提供的计算机软件及其相关文档和资料。

（4）服务：指供应商在协议有效期内为客户提供的软件产品技术支持、维护和升级等服务。

2.服务内容

2.1服务概述

供应商同意在协议有效期内向客户提供软件产品及服务，确保软件产品的正常运行，并提供必要的技术支持。

2.2服务详细内容

（1）软件授权：供应商将软件产品的非独占性、不可转让的使用权授权给客户。

（3）软件维护：供应商负责对软件产品进行维护，包括错误修正、功能升级等，确保软件产品的稳定性和可用性。

（4）培训服务：供应商提供必要的产品培训，使客户能够熟练使用软件产品。

2.3服务期限

本协议的服务期限为一年，自双方签字盖章之日起生效。服务期限届满后，如双方无异议，本协议自动续约一年。

3.技术支持与维护

3.1技术支持

供应商应提供全天候的技术支持服务，响应时间不超过2小时。供应商应在接到客户的技术支持请求后，尽快提供解决方案或派员现场支持。

3.2软件维护

供应商应定期对软件产品进行维护和升级，确保软件产品的稳定性和安全性。供应商应及时通知客户软件维护和升级的相关事项。

4.服务费用与支付

4.1服务费用

本协议的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于软件授权、技术支持、软件维护和培训服务。

4.2支付方式

客户应按照协议约定的时间和方式向供应商支付服务费用。

4.3费用调整

协议有效期内，如供应商提供的新功能或服务需要额外费用，供应商应提前通知客户，并经双方协商一致后签订补充协议。

5.双方义务与责任

5.1供应商的义务与责任

（1）供应商应按照协议约定提供软件产品及服务。

（2）供应商应对软件产品的质量和安全性负责。

（3）供应商应保护客户的商业秘密和隐私。

5.2客户的义务与责任

（1）客户应按照协议约定支付服务费用。

（2）客户应合理使用软件产品，不得利用软件产品进行非法活动。

（3）客户应配合供应商的软件维护和升级工作。

6.知识产权

6.1软件知识产权

供应商对软件产品享有知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。客户在使用软件产品时，应遵守相关法律法规，不得侵犯供应商的知识产权。

6.2服务知识产权

供应商对提供服务的成果享有知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。客户在使用服务成果时，应遵守相关法律法规，不得侵犯供应商的知识产权。

7.保密条款

7.1保密义务

双方在协议履行过程中知悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以保密。保密信息不包括公众已知的信息或通过正当途径获得的信息。

7.2保密期限

双方的保密义务自协议签署之日起生效，至协议终止或解除之日起五年内有效。

8.违约责任

8.1供应商的违约责任

供应商未能按照协议约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。具体包括但不限于：

（1）供应商未能按照约定时间提供服务的，应按照逾期天数向客户支付违约金，违约金计算方式为服务费用总额的千分之五。

（2）供应商提供的服务导致客户损失的，供应