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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
电子商务平台客服劳动合同（2024版）
本合同目录一览
第一条合同主体及合同签订
1.1甲方（电子商务平台）的基本情况
1.2乙方（客服人员）的基本情况
1.3甲乙双方签订本劳动合同的自愿原则
第二条合同期限
2.1劳动合同的期限
2.2试用期
2.3合同续签
第三条工作内容
3.1乙方的工作岗位及职责
3.2乙方的工作地点及工作时间
3.3乙方的培训及考核
第四条劳动报酬
4.1乙方的工资待遇
4.2甲方按时足额支付工资的义务
4.3奖金及其他福利
第五条社会保险和福利待遇
5.1甲方为乙方缴纳社会保险费的义务
5.2乙方享受国家法定节假日及休息日的规定
5.3乙方享受年假、病假等福利待遇
第六条保密条款
6.1乙方的保密义务
6.2保密期限
6.3泄露保密信息的处理
第七条违约责任
7.1甲乙双方违反合同的违约责任
7.2违约金的计算及支付方式
第八条争议解决
8.1双方发生劳动争议的解决方式
8.2劳动仲裁程序
8.3法律诉讼途径
第九条其他条款
9.1甲乙双方的其他约定
9.2合同的变更、解除和终止
9.3合同的生效、无效及解除
第十条附件
10.1乙方个人简历
10.2甲方提供的培训资料
10.3甲方制定的工作规章制度
第十一条签字盖章
11.1甲方签字盖章
11.2乙方签字盖章
第十二条合同生效时间
12.1本劳动合同的生效时间
第十三条合同份数
13.1本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份
第十四条其他
14.1如双方在履行本合同过程中发生纠纷，应友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及合同签订
1.1甲方（电子商务平台）的基本情况
甲方全称：________电子商务平台
注册地址：____________________
法定代表人：__________________
联系电话：____________________
电子邮箱：____________________
1.2乙方（客服人员）的基本情况
乙方姓名：____________________
性别：_______________________
身份证号码：________________
联系电话：__________________
电子邮箱：__________________
通讯地址：__________________
1.3甲乙双方签订本劳动合同的自愿原则
双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，签订本劳动合同，共同遵守本合同的约定。
第二条合同期限
2.1劳动合同的期限
本劳动合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2试用期
乙方同意在甲方处试用期为____个月，自劳动合同生效之日起计算。试用期满后，甲方根据乙方的实际表现，决定是否正式录用乙方。
2.3合同续签
合同期满前一个月，甲乙双方可协商是否续签劳动合同。如双方同意续签，应签订新的劳动合同，并按新合同约定执行。
第三条工作内容
3.1乙方的工作岗位及职责
乙方的工作岗位为电子商务平台客服人员，主要职责如下：
（1）接听客户电话咨询，解答客户问题，提供优质的客户服务；
（2）处理客户邮件，及时反馈客户需求，跟进客户问题；
（3）参与客服团队的例会，分享客户服务经验，提高客服质量；
（4）完成甲方安排的其他相关工作。
3.2乙方的工作地点及工作时间
乙方的工作地点为：____________________。
乙方的工作时间为：____________________。
3.3乙方的培训及考核
乙方应按照甲方的要求，参加甲方组织的各项培训，提高自身业务能力。甲方定期对乙方的工作进行考核，乙方应积极配合，如实提供相关资料。
第四条劳动报酬
4.1乙方的工资待遇
乙方的月工资为人民币____元（含税），具体工资标准按甲方制定的内部薪酬制度执行。
4.2甲方按时足额支付工资的义务
甲方按照国家和地方的有关规定，按时足额支付乙方工资。
4.3奖金及其他福利
乙方按照甲方的规定，可享受相应的奖金及其他福利，具体规定按甲方制定的内部福利制度执行。
第五条社会保险和福利待遇
5.1甲方为乙方缴纳社会保险费的义务
甲方按照国家和地方的有关规定，为乙方缴纳社会保险费，包括但不限于养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
5.2
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