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农村公共服务精细化管理作业指导书

TOC\o1-2\h\u11356第一章农村公共服务概述 2

234191.1农村公共服务概念与特征 2

249331.2农村公共服务精细化管理的重要性 3

9731第二章农村公共服务精细化管理体系构建 3

257302.1管理体系框架设计 3

55482.1.1管理层级划分 4

182202.1.2功能模块设计 4

7392.2管理体系运行机制 4

167792.2.1决策机制 4

186472.2.2执行机制 5

243412.2.3评估与反馈机制 5

302472.3管理体系评估与优化 5

186882.3.1评估指标体系构建 5

225182.3.2评估方法选择 5

259892.3.3评估结果运用 5

232182.3.4优化策略制定 5

31243第三章农村公共服务资源配置 6

220393.1资源配置原则与策略 6

121923.1.1资源配置原则 6

179653.1.2资源配置策略 6

52463.2资源配置过程与方法 6

167243.2.1资源配置过程 6

190473.2.2资源配置方法 7

152623.3资源配置效果评价 7

207583.3.1评价指标体系 7

271403.3.2评价方法与步骤 7

5411第四章农村公共服务质量监控 7

277084.1质量监控标准制定 7

284184.2质量监控方法与手段 8

230914.3质量监控结果处理 8

23303第五章农村公共服务绩效评价 8

313625.1绩效评价指标体系构建 8

150075.2绩效评价方法与步骤 9

208165.3绩效评价结果应用 10

12305第六章农村公共服务信息化管理 10

295706.1信息化管理平台建设 10

290626.1.1建设目标与原则 10

102786.1.2平台架构与功能 10

54256.2信息化管理应用与实践 11

293086.2.1应用场景 11

101846.2.2实践案例 11

125586.3信息化管理效果评估 11

101576.3.1评估指标体系 11

88796.3.2评估方法与流程 12

4728第七章农村公共服务队伍建设 12

267227.1队伍建设目标与任务 12

245167.2队伍培训与选拔 13

49757.3队伍激励与评价 13

23402第八章农村公共服务满意度调查 14

23568.1满意度调查方法与工具 14

88508.1.1调查方法 14

251478.1.2调查工具 14

231048.2满意度调查实施过程 14

110598.2.1准备阶段 14

1308.2.2实施阶段 14

37298.2.3数据收集与整理 14

182088.3满意度调查结果分析 15

38838.3.1问卷调查结果分析 15

215258.3.2访谈结果分析 15

60528.3.3观察结果分析 15

6591第九章农村公共服务精细化管理创新 15

250939.1管理模式创新 15

160319.2管理手段创新 15

258549.3管理制度创新 16

26640第十章农村公共服务精细化管理案例解析 16

1541910.1成功案例分析 16

1018010.1.1案例背景 16

2777510.1.2案例实施 16

256010.1.3案例成效 16

1058210.2存在问题分析 17

2942910.2.1资源配置不均 17

1270710.2.2人才队伍不足 17

1117710.2.3机制创新不足 17

1672610.3改进措施与建议 17

1722010.3.1优化资源配置 17

1895210.3.2加强人才队伍建设 17

2042410.3.3推进机制创新 17

第一章农村公共服务概述

1.1农村公共服务概念与特征

农村公共服务是指以满足农村居民基本生活需求和促进农村社会经济发展为目标，由主导，通过多种形式和渠道提供的服务。农村公共服务主要包括农村基础设施、农村教育、农村卫生、农村社会保障、农村文化等