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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

银行柜面业务考试：银行柜面业务考试题库考点（题库版）

1、单选个人再交易住房贷款额度最高不超过所购住房评估价值或交易价格

（以两者较低额为准）的（）第4题

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

正确答案：C

2、问（江南博哥）答题申请龙信用卡须具备什么条件？

正确答案：（1）申请人申请龙卡信用卡主卡（以下简称“主卡”）时须同时具

备以下基本条件：

A.资格/年龄条件

主卡申请人基本条件为年龄介于18-70周岁，具有完全民事行为能力的中国公

民、外籍人士、港澳台同胞。

B.稳定性条件

申请人拥有发卡行当地户籍（通过审核身份证件确认），如非发卡行当地户籍

的必须在发卡行当地有自有房产，或在发卡行当地连续缴纳社会综合保险金满6

个月，或者为我行优先发展单位劳动合同制员工。

C.收入条件

A.年收入须达到2万元以上（可按13个月的月薪推算），或正常缴纳个人所得

税。

B.年收入6万元（含）以上或地市级以上党政机关、事业单位科级（含）以上

级别干部或具有高级专业技术职务的人员可申请金卡。

（2）申请人申请龙卡信用卡附属卡时须同时具备以下基本条件：

申请人申请龙卡信用卡附属卡时，须年满13周岁且经主卡申请人或主卡持卡人

同意，未满18周岁的，还须征得其法定代理人的同意。

3、问答题零存整取是如何规定的？

正确答案：零存整取是指客户在存款开户时约定存款期限、分次每月固定存入

存款金额（由客户自定）一次，中途如有漏存，应在次月补齐，到期一次支取

本息的一种个人存款。漏存而未补者，视同违约，违约后存入的金额按支取日

活期计算利息。零存整取5元起存。存期分为一年、三年、五年。利息按存款

开户日挂牌零存整取利率计算，到期未支取部分或提前支取按支取日挂牌的活

期利率计算利息。

4、问答题简易版企业客户的初始登录密码是什么？

正确答案：初始登录密码是在客户下载证书时由系统自动给出，客户登录后可

自行修改。

5、问答题开放式基金认购是否可以撤销？

正确答案：可以。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

6、问答题个人客户申请开户时，页面提示“无此账号”，是何原因？

正确答案：出现该提示是由于客户输入的账号非该分行所开立的个人账户或输

入的账号不正确所造成的。

操作提示：客户在输入账号时，不要输入“-”号和空格。

7、多选服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语

言无障碍服务。

A.语言亲切

B.语调适中

C.语气平和

D.提倡讲普通话

正确答案：A,B,C,D

8、单选用于发出信汇结算凭证及结算业务的查询．查复的会计印章是（）.

A.汇票专用章

B.票据受理专用章

C.票据清算专用章

D.结算专用章

正确答案：D

9、判断题发现外币假钞，须由具有反假货币上岗资格证书的两名柜员现场确

认后，装入专制的封装袋封装，并当客户面在封装袋上加盖“假币”戳记和两

名柜员名章.

正确答案：对

10、问答题“银期转账业务”的主管部门和经营部门？

正确答案：“银期转账业务”的主管部门是总行机构业务部。

“银期转账业务”的经营部门是建设银行各分支机构办理银期转账业务资

格的经营网点。

11、问答题什么是法人帐户透支？其对客户有什么具体要求？

正确答案：法人帐户透支是指银行同意客户在约定的帐户、约定的额度内进行

透支以满足临时性融资便利的授信业务。

目前我行仅对AA级以上高端客户提供法人帐户透支服务，客户透支额度最高不

超过我行给予客户的一般授信额度中固定资产贷款额度和表外授信业务额度以

外授信额度的50%，且最高不超过5亿元。

12、多选银行电子汇划的收费标准叙述正确的是：（）

A、1万元以下（含1万元）每笔收费5元

B、1万元以上至10万元每笔收费10元

C、10万元以上至