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甲方：XXX

乙方：XXX

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电商平台与快递公司关于2024年度合作事宜协议

本合同目录一览

第一条合作范围与内容

1.1电商平台提供的服务

1.2快递公司的服务

第二条合作期限

第三条货物配送

3.1配送时间

3.2配送范围

3.3配送费用

第四条售后服务

4.1退换货政策

4.2售后服务电话

第五条信息安全

5.1保护消费者隐私

5.2保护商品信息

第六条价格与支付

6.1价格条款

6.2支付方式

第七条促销活动

7.1联合营销

7.2优惠券发放

第八条数据共享

8.1数据交换格式

8.2数据更新频率

第九条合作沟通与协调

9.1设立合作小组

9.2定期会议

第十条违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

第十一条争议解决

11.1协商解决

11.2仲裁机构

第十二条合同的生效、变更与解除

12.1合同生效条件

12.2合同变更

12.3合同解除

第十三条法律适用与争议解决

13.1适用法律

13.2争议解决方式

第十四条其他条款

14.1保密协议

14.2知识产权保护

14.3第三方受益人

第一部分：合同如下：

第一条合作范围与内容

1.1电商平台提供的服务

（1）1.1.1电商平台应提供给快递公司的商品信息包括商品名称、价格、库存数量等。

（2）1.1.2电商平台应确保所提供的商品信息真实、准确、完整。

（3）1.1.3电商平台应对所提供的商品信息承担法律责任。

1.2快递公司的服务

（1）1.2.1快递公司应按照电商平台的要求进行货物配送，包括但不限于配送时间、配送范围和配送费用。

（2）1.2.2快递公司应对配送过程中的商品安全负责，确保商品不受损坏。

（3）1.2.3快递公司应提供售后服务，包括但不限于退换货政策和售后服务电话。

第二条合作期限

本合同自双方签字之日起生效，合作期限为2024年度。

第三条货物配送

3.1配送时间

（1）3.1.1快递公司应在电商平台指定的时间内完成货物配送。

（2）3.1.2快递公司应在遇到特殊情况（如交通拥堵、天气恶劣等）时及时通知电商平台，并与电商平台协商重新确定配送时间。

3.2配送范围

（1）3.2.1快递公司应按照电商平台的要求进行货物配送，配送范围包括但不限于中国大陆地区。

（2）3.2.2

快递公司应在遇到特殊情况（如偏远地区、交通不便等）时及时通知电商平台，并与电商平台协商确定是否可以进行配送。

3.3配送费用

（1）3.3.1快递公司应根据实际情况向电商平台收取配送费用。

（2）3.3.2快递公司应在电商平台指定的支付方式内收取配送费用。

第四条售后服务

4.1退换货政策

（1）4.1.1电商平台应提供合理的退换货政策，确保消费者权益。

（2）4.1.2快递公司应在配送过程中对商品进行检查，确保商品符合退换货政策的要求。

4.2售后服务电话

（1）4.2.1快递公司应提供专门的售后服务电话，处理与配送相关的问题。

（2）4.2.2快递公司应对售后服务电话的接听质量进行保障，确保消费者的问题能够及时、准确地得到解决。

第五条信息安全

5.1保护消费者隐私

（1）5.1.1电商平台和快递公司应对消费者的个人信息保密，不得泄露给第三方。

（2）5.1.2电商平台和快递公司应对消费者的购买记录保密，不得泄露给第三方。

5.2保护商品信息

（1）5.2.1电商平台和快递公司应对商品信息进行保密，不得泄露给第三方。

（2）5.2.2电商平台和快递公司应对商品的库存数量、销售情况等信息进行保密，不得泄露给第三方。

第八条数据共享

8.1数据交换格式

（1）8.1.1电商平台和快递公司应采用标准的数据交换格式进行数据共享。

（2）8.1.2电商平台和快递公司应对数据交换格式的修改和更新进行协商一致。

8.2数据更新频率

（1）8.2.1电商平台和快递公司应按照约定的频率更新数据。

（2）8.2.2电商平台和快递公司应对数据更新频率的调整进行协商一致。

第九条合作沟通与协调

9.1设立合作小组

（1）9.1.1电商平台和快递公司应设立合作小组，负责双方之间的日常沟通与协调。

（2）9.1.2合作小组应定期召开会议，讨论合作事宜，解决问题。

9.2定期会议

（1）9.2.1电商平台和快递公司应定期召开会议，回顾合作情况，计划下一步合作事宜。

（2）9.2.2会议应由双方代表参加，会议纪要应由双方确认并保存。

第十条违约责任

10.