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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

售后服务保证书（含5篇）

第一篇：售后服务保证书

在发展不断提速的社会中，越来越多人会去使用保证书，保证书

有具体的格式要求。一听到写保证书马上头昏脑涨？下面是小编整理

的售前售后服务质量保证书，仅供参考，欢迎大家阅读。

售后服务保证书篇1

尊敬的用户：

××××××有限公司坚持用户至上，质量第一的方针，衷心的感谢

您选择我们的产品，我们对提供的产品技术服务和完善的售后服务，

作如下保证：

1、我方向用户承诺，产品有严格的质量保证。

2、我方保证提供的产品全部都是来自正规渠道，采用最佳材料和

一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。

3、我方保证积极配合相关专业施工队伍，确保工程项目安全、高

质、按期完成。

4、我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养，能夠

工程施工及使用的具體要求。

5、我方保证：免费提供產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。

6、我方保证：为用户提供迅速的售后服务和技术支持，发现问题

及时解决。

7、我方保证：对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、

更换。

8、我方保证：应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排

除，不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。

9、我方保证：严格按照客户的要求高质量地完成服务任务，认真

回答客户提出的问题，积极提供各种解决方案以供客户选择，做到客

户满意。

10、以诚信为本，客户至上的原则服务于客户。

售后服务保证书篇2

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

尊敬的各位业主朋友们：

大家好!为进一步提升商场服务形象，减少各类客诉事件的发生，

现结合商场实际对我商场售后服务保证如下：

一、特价品管理

为统一商场各展位环境，营造氛围，经公司领导研究决定以后各

展位的特价品，折扣品等全部统一放到一期中央天井处，由服务台人

员负责登记，看管及销售。商场统一进行销售，售出产品七日后将所

售款予以返还。如发现各展位仍有未报或私自出售特价品等，商场将

对其处以1000—5000元罚款。

二、质量保证管理

各展位出样产品必须与售出商品相一致，商品标识必须按国家规

定做到统一规范，齐全，准确，在介绍商品时必须真实，对安装施工

中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚，不得作假蒙人，如

因以上原因出现客诉事件，商场有权责令各展位在第一时间退货，如

各展位未按公司规定执行，商场将先行赔偿，并对展位处以5000元以

上罚款(包括5000元)。

三、价格管理

各展位实行“明码标价”，每款商品统一用商场价格签详细标明

价格，以免给消费者带来误区，同时各展位必须保证所售商品价格低

于本市各家具卖场，同时商场市调部门将定期对各展位销售价格进行

市场调研，如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售，将对

该展位处以1000元罚款。

四、环保管理

各展位所售商品需经过ISO9001的认证，以保证环保系数，并提

供质量检测证书，