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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年度旅行社导游形象塑造及劳务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订时间及地点

1.3合同有效期

2.导游形象塑造内容

2.1导游形象塑造目标

2.2导游形象塑造标准

2.3导游形象塑造培训内容

2.4导游形象塑造考核办法

3.劳务内容

3.1导游职责

3.2导游工作范围

3.3导游工作时间

3.4导游工作地点

4.薪酬及待遇

4.1导游基本工资

4.2导游奖金及提成

4.3社会保险及公积金

4.4休假制度

5.导游行为规范

5.1导游职业道德

5.2导游服务规范

5.3导游仪表仪容要求

5.4导游工作纪律

6.合同解除与终止

6.1合同解除条件

6.2合同解除程序

6.3合同终止条件

6.4合同终止程序

7.违约责任

7.1导游违约责任

7.2旅行社违约责任

7.3违约赔偿标准

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3保密义务

10.合同附件

10.1导游形象塑造方案

10.2导游行为规范细则

10.3薪酬待遇明细

11.合同生效及修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

12.其他约定

12.1法律适用

12.2通知方式

12.3合同份数

13.合同签署

13.1双方签署代表

13.2签署日期

13.3签署地点

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

旅行社名称：____________________

旅行社地址：____________________

旅行社法定代表人：________________

导游姓名：____________________

导游身份证号码：________________

导游联系方式：________________

1.2合同签订时间及地点

合同签订时间：________________

合同签订地点：________________

1.3合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.导游形象塑造内容

2.1导游形象塑造目标

2.2导游形象塑造标准

（1）着装整洁，符合行业规范；

（2）仪表端庄，举止得体；

（3）语言表达清晰，发音标准；

（5）熟练掌握导游业务知识。

2.3导游形象塑造培训内容

（1）导游职业道德教育；

（2）导游业务知识培训；

（3）导游服务技巧培训；

（4）导游形象塑造技巧培训。

2.4导游形象塑造考核办法

旅行社将定期对导游进行形象塑造考核，考核内容包括但不限于：着装、仪表、语言、服务态度等。考核不合格者，旅行社有权要求导游进行整改或解除合同。

3.劳务内容

3.1导游职责

（1）按照旅行社安排，负责旅游团队的服务工作；

（2）遵守旅行社的各项规章制度；

（3）确保游客的人身和财产安全；

（4）维护旅行社的合法权益。

3.2导游工作范围

导游工作范围包括但不限于：

（1）讲解景点历史、文化、民俗等知识；

（2）安排行程、交通、住宿等事宜；

（3）处理突发事件；

（4）协助游客解决行程中的问题。

3.3导游工作时间

导游工作时间根据旅行社安排，一般每日工作时间为8小时，特殊情况需另行协商。

3.4导游工作地点

导游工作地点为旅行社指定的旅游线路所在地区。

4.薪酬及待遇

4.1导游基本工资

导游基本工资为每月____元。

4.2导游奖金及提成

导游奖金及提成为：每月____元，根据导游业绩及游客满意度等因素进行考核。

4.3社会保险及公积金

旅行社将为导游缴纳社会保险及公积金，具体标准按照国家相关规定执行。

4.4休假制度

导游享有国家法定节假日、年假等休假待遇，具体休假天数及安排由旅行社根据业务需求制定。

5.导游行为规范

5.1导游职业道德

（1）诚实守信，不欺骗游客；

（2）尊重游客，热情服务；

（3）保护游客权益，维护旅行社形象。

5.2导游服务规范

（1）提前到达景点，做好准备工作；

（2）讲解生动，富有感染力；

（3）关注游客需求，及时解决问题；

（4）维护团队秩序，确保游客安全。

5.3导游仪表仪容要求

（1）着装整洁，符合行业规范；

5.4导游工作纪律

（1）按时到岗，不迟到、不早退；

（2）坚守岗位，不擅自离岗；

（3）服从旅