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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度数据中心网络设备维保及优化服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.2合同乙方

1.3合同双方联系方式

2.服务范围与内容

2.1网络设备维护服务

2.2网络设备优化服务

2.3服务响应时间

2.4服务等级协议（SLA）

3.服务期限与开始日期

3.1合同服务期限

3.2服务开始日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整机制

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.2服务验收标准

5.3验收流程

5.4验收时间

6.技术支持与故障处理

6.1技术支持响应时间

6.2故障处理流程

6.3故障排除标准

6.4故障处理记录

7.数据中心网络设备维护内容

7.1硬件设备维护

7.2软件系统维护

7.3安全防护措施

7.4系统备份与恢复

8.优化服务内容

8.1性能优化

8.2可靠性优化

8.3可用性优化

8.4网络安全性优化

9.服务记录与报告

9.1服务记录要求

9.2服务报告内容

9.3报告提交时间

9.4报告格式要求

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

10.3违约赔偿标准

11.保密条款

11.1保密信息范围

11.2保密义务

11.3保密期限

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3解除或终止后的处理

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.合同生效及其他

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同签署日期

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

甲方名称：公司

甲方地址：省市区路号

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5678

1.2合同乙方

乙方名称：YY科技有限公司

乙方地址：省市区路号

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx5678

1.3合同双方联系方式

本合同签订后，双方应保持联系畅通，任何一方变更联系方式，应在变更后三日内以书面形式通知对方。

2.服务范围与内容

2.1网络设备维护服务

乙方负责甲方数据中心网络设备的日常维护工作，包括但不限于硬件设备检查、软件系统更新、故障排除等。

2.2网络设备优化服务

乙方负责对甲方数据中心网络设备进行性能优化、可靠性优化、可用性优化和网络安全性优化。

2.3服务响应时间

乙方应在接到甲方故障通知后的2小时内响应，并在4小时内提供初步解决方案。

2.4服务等级协议（SLA）

乙方保证数据中心网络设备的正常运行时间不低于99.9%，如低于此标准，乙方应按比例向甲方赔偿。

3.服务期限与开始日期

3.1合同服务期限

本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.2服务开始日期

乙方应在合同签订后5个工作日内开始提供服务。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

4.2费用支付方式

甲方应于每月的25日前支付乙方当月服务费用的1/12。

4.3费用支付时间

甲方支付服务费用的截止时间为每月的30日。

4.4费用调整机制

如国家相关政策调整导致服务费用发生变动，双方应协商一致后进行调整。

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

乙方通过远程技术支持、现场服务等方式向甲方提供网络设备维护及优化服务。

5.2服务验收标准

乙方提供的服务应满足甲方业务需求，符合行业标准。

5.3验收流程