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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

门诊护士长工作计划例文

忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面

的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的开

展工作，合理安排时间，并总结如下：

一、加强护理人员医德医风建设：

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并

实行淡妆上岗、微笑服务。

2、继续开展健康教育。

3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进

行整改，如加强导诊服务等。

4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制

度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。

二、提高护理人员业务素质：

对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨

会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培

训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并

认真落实。

三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：

门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，

带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制

度。

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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务

实施服务在细处，帮人在急处的服务信条，落实优质护理，护理

人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，

取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者

提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新

工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作

更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

五、护理质量持续改进

针对今年医院的评审工作，按照二级综合医院评审标准和细则规

范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多

问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照pDcA的管理

模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改

进，以求导医质量的持续改进。

六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风

险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教

育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全

因素降到最低。

七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。做好

难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题及时提出整

改意见

门诊护士长工作计划例文（二）

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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但

却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极

贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”年这新的一年，

我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制订____年护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的

“三基”及专科技能训练与考核工作