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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

电脑软件维护保障合同：2024年版版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方拥有的软件名称和版本

2.维护保障范围

2.1软件维护保障服务内容

2.2维护保障的时间范围

2.3维护保障的地点范围

3.维护保障服务内容

3.1软件升级服务

3.2故障排查与修复

3.3技术支持与咨询

3.4软件定制开发服务

4.维护保障服务流程

4.1甲方提出维护保障需求

4.2乙方响应并制定维护计划

4.3乙方执行维护保障服务

4.4甲方对服务满意度反馈

5.维护保障服务费用

5.1维护保障服务费用计算方式

5.2维护保障服务费用支付方式

5.3维护保障服务费用支付时间

6.维护保障服务期限

6.1维护保障服务期限的计算方式

6.2维护保障服务期限的延长方式

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决方式

8.1双方协商解决

8.2向相关机构申请调解或仲裁

9.合同的生效、变更与解除

9.1合同生效条件

9.2合同变更条件

9.3合同解除条件

10.保密条款

10.1双方对合同内容的保密

10.2双方对商业秘密的保密

11.法律适用及争议解决

11.1合同适用的法律法规

11.2争议解决的方式和地点

12.其他约定

12.1双方的其他权利和义务

12.2双方的其他合作事项

13.合同的签署与生效

13.1合同签署的时间和地点

13.2合同生效的时间

14.附件

14.1软件维护保障服务内容详细说明

14.2软件维护保障服务费用明细表

14.3软件维护保障服务期限计划

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称为：×××科技有限公司，地址为：×××省×××市×××区×××路×××号。

1.2乙方名称及地址

乙方全称为：×××计算机技术有限公司，地址为：×××省×××市×××区×××路×××号。

1.3甲方拥有的软件名称和版本

甲方拥有的软件名称为：×××管理系统，版本号为：V2024。

第二条维护保障范围

2.1软件维护保障服务内容

（1）软件系统运行监控；

（2）软件故障排查与修复；

（3）软件功能优化与升级；

（4）技术支持与咨询；

（5）其他与软件维护保障相关的服务。

2.2维护保障的时间范围

乙方提供的维护保障服务时间为：自合同签订之日起至2026年12月31日止。

2.3维护保障的地点范围

乙方提供的维护保障服务地点为：甲方所在地。

第三条维护保障服务内容

3.1软件升级服务

乙方根据甲方需求，为甲方提供软件系统的升级服务，确保甲方软件系统始终保持最新版本。

3.2故障排查与修复

乙方负责对甲方软件系统出现的故障进行排查与修复，确保甲方软件系统正常运行。

3.3技术支持与咨询

乙方为甲方提供软件使用过程中的技术支持与咨询，解答甲方的疑问，提高甲方软件使用效果。

3.4软件定制开发服务

乙方根据甲方需求，为甲方提供软件定制开发服务，包括但不限于新增功能、优化现有功能等。

第四条维护保障服务流程

4.1甲方提出维护保障需求

甲方通过书面形式向乙方提出软件维护保障需求，内容包括：故障描述、需求描述等。

4.2乙方响应并制定维护计划

乙方在收到甲方维护保障需求后，应及时响应，并在2个工作日内制定维护计划，内容包括：维护时间、维护方式等。

4.3乙方执行维护保障服务

乙方按照制定的维护计划为甲方提供维护保障服务。

4.4甲方对服务满意度反馈

甲方应对乙方提供的维护保障服务进行评价，并将评价结果反馈给乙方。

第五条维护保障服务费用

5.1维护保障服务费用计算方式

（1）基础维护费用：×××元/月；

（2）软件升级费用：×××元/次；

（3）故障排查与修复费用：×××元/次；

（4）技术支持与咨询费用：×××元/次；

（5）软件定制开发费用：根据实际开发成本及甲方需求进行报价。

5.2维护保障服务费用支付方式

甲方采用银行转账方式向乙方支付维护保障服务费用。

5.3维护保障服务费用支付时间

甲方应在合同签订后，按照乙方提供的费用明细，每月5日前支付当月的基础维护费用。其他费用根据实际发生情况进行支付。

第六条维护保障服务期限

6.1维护保障服务期限的计算方式

乙方提供的维护保障服务期限为：自合同签订之日起至2026年12月31日止。

6.2维护保障服务期限的延长方式

如